Sephora’da Giriş Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

13.02.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalışırken sistem sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz, ödeme alınamadı” hatasını vermeye başladı. Bu*********@gmail.com adresimle giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen alışverişimi tamamlayamıyor ve ödeme adımını geçemiyorum.

Dün sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken, bugün yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen farklı kartlarla da ödeme deneyip sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için online alışveriş yapamıyor ve mevcut kampanyalardan, indirim ve alışveriş fırsatlarından yararlanamıyorum.

Hesabımın ve bilgilerimin acilen incelenerek yaşadığım giriş ve ödeme sorununun giderilmesini, hesabımın tekrar web sitesi ve uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.