to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black Friday'de 9800 TL'lik alışveriş yaptım. 2. Ürüne %50 indirim kampanyası vardı. 6 adet ürün aldım. Ve her ikinci üründe %50 indirim gözüküyordu sepette. Ürünleri aldım, bana ulaşınca faturaya bakınca bir yanlışlık olduğunu gördüm. Kafalarına göre, kimine %20 kimine %10 kimine %15 gibi indirimler uygulanmış. Parfümde %10 gibi komik rakam uygulanmış.
Bununla alakalı firmaya ulaştım ve maile faturayı göndermemi söylediler ve gönderdim. Dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş olmadı.
Bugün aradığımda bir problem olmadığını aktardılar. Onlar değil ben aradım. Bu ürünleri iade edip asla ürün almayacağım. Ürün alırken kontrol sağlayın. İndirim zamanı dikkat etmediğimiz için böyle şeylerle karşılaşmak oldukça üzücü.
Böyle bir firmanın bu şekilde yanıltıcı reklam ve indirim yapıyor gibi gözüküp uygulamaması üzücü. 7000 TL ve üzerine hediye paketi göndereceğiz diye yanıltıcı sepete eklenen hediye paketi artık söylemiyorum bile. Aradığımda sınırlı olduğu söylendi, ama bununla alakalı asla bir sınır yazmıyordu ekran fotoğrafı paylaştım ve sepetimde de bu hediye paketi gözüktüğü halde gelmedi. Bununla alakalı dönüş yapılmaması firmanın çok büyük eksiği.
İade olan ürünlerimin ödemesi 26 gün olmasına rağmen hala hesabıma yatmadı. 14 gün içinde bankaya yatacağını söylediler. Hala yatan para yok. Müşteri hizmetlerini her gün arasam da, ne yazık ki her seferinde dönüş sağlayacaklarını söyleyip asla dönmediler. Böylesine kurumsal bir firmanın bu tarz sorunlarla karşılaşmak hiç hoş değil
Sephora dan ürünler aldım 9800 TL'lik. İade oluşturdum. 14 gün içinde paramı iade edeceklerini söylediler. 17 gün oldu hala iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kısa sürede sonuçlanacağını söyleseler de mağdur ediyorlar. Sürekli erteliyorlar
Sephora'dan Anneler Günü kapsamında yaptığım 9885 TL'lik alışveriş sonrasında, sayfada hala devam eden ve sepetimde bulunan Sephora box bana gönderilmedi. Bununla ilgili olarak defalarca Sephora'yı aramama rağmen hiçbir şekilde pazarlama tarafından geri dönüş sağlanmadı ve en son aradığımda gönderil...
Sephora'dan ikincisi % 50 indirimli kampanyadan ürün almıştım. Bir tanesinin rengini yanlış aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Alırken %50 indirim ucuz olan ürüne uygulanmıştı pahalı olanın ise tam parasını vererek almış oldum. Bugün iade edilen miktarda o kampanyadan yararlanmamış gibi sanki i...
Sephora'dan 7 Mayıs 2024 tarihinde 9699 TL tutarında alışveriş yaptım. Anneler Günü kampanyaları kapsamında 8000 TL alışveriş üzerine 3000 TL değerinde hediye set kampanyası vardı. Bu kampanya için özellikle alışveriş yaptım. Kampanya sayfasında özellikle "Hediye içerikleri değişebilir" diye belirti...
Sephora kampanyaya dahil ürünleri göndermedi. Bana telefonla ulaşıp telafi olarak hediye ürünler göndereceğinizi söylediniz, ancak elime sadece aldığım ürün ulaştı. Başka kişilere farklı numune ürünler ulaşmış. Boş yere kargo bekledim. Hem sepetimden hediye ürünler kaldırılıyor hem de arayıp telafi ...
Yorumlar