to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Ekim’den beri Sephora mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme yöntemi seçilemediği için işlemi tamamlayamıyorum. “Alışverişi tamamla” dediğimde “Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme yöntemi seçilemiyor. Sorun tüm ürünlerde ve tüm kampanyalarda geçerli.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncel olup olmadığını kontrol ettim, hatta farklı bir telefondan da denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hafta sonu ulaşmak mümkün olmuyor, mesai saatleri dışında hizmet verilmiyor. Sephora kart numaram: 9001 013 378 231.
Bu teknik sorunun bir an önce giderilmesini, bugüne özel kampanya ile hediyelerden faydalanmamın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. (hangi kanaldan sorun çözüldüyse o yazılacak telefon ya da mail) İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Bana çözüm için telefon ya da mail ile ulaşan olmadı.
