to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sephora Black Card üyesiyim. 8 Ocak tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 4300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 4800 civarında olan tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm.
Herhangi bir iptal, iade ya da kural ihlali yapmadığım halde, biriken tüm puanlarımın silinmesi sebebiyle hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de yakında Gold karta geçmeyi beklerken bu imkandan da oldum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunun Sephora tarafından sistemsel olarak hızlıca incelenmesini istiyorum.
Silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar yüklenmesini ve Black Card/Gold geçiş sürecimin puanlarım geri yüklenecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sephora online üyeliğimde biriken puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 14 bin puanım varken, hediye almama sadece bin puan kalmışken puanlarımın tamamının hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını fark ettim. Şu anda hesabımda sıfır puan görünmekte. Puanlar sıfırlanmadan önc...
Sephora online hesabımda yaklaşık 8 bin civarı puanım vardı ve bu puanları biriktirerek Black Kart’a geçmeyi hedefliyordum. 2 gün önce hesabıma girdiğ...
Sephora Black kart üyesiyim ve uzun zamandır Gold kart üyesi olmak için alışveriş yapıyorum. 3000 puanım kalmıştı Gold kart üyeliğine; ancak aniden puanlarım sıfırlandı, çok üzüldüm. Sorun için aradım ama ilgilenen olmadı. Umarım ilgilenen bir yetkili çıkar.
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Sephora Black card üyesiyim, kartımda yaklaşık 8.500 puan vardı ve girdiğimde sıfırlanmış. Geçenlerde alışveriş yapmıştım, puan uzun bir süre gelmemişti. Sonra girdiğimde puanım yok olmuş. Çoğu kişi de aynı problemi yaşamış zaten. Bir an önce sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar