to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Nars Fondöten Kapak Sorunu
Dün Sephora mağazasından aldığım Nars fondöten, kapağındaki problem sebebiyle yarıya kadar döküldü. Hemen faturasıyla birlikte aldığım şubeye gittim, incelemeye alamayacaklarını söylediler.
1.422 lira verip aldığım ürünün neredeyse yarısı çöpe gidiyor ve beni müşteri hatası diyerek gönderiyorlar. Bu kadar para verdiğim ürünü başka bir kaba koyarak kullanmamı öneriyorlar. Nars ürünüm bu haliyle kendi ambalajında kaldıkça hem kuruyacak hem de yanımda taşıyamayacağım.
Sephora ve Nars güvencesine dayanarak yaptığım yüklü alışverişin sonunda gördüğüm muameleye asla inanamıyorum. Sephora’dan sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve benim mağduriyetime çözüm bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
14 gün geçti ve hala geri dönüş sağlanmadı. Muhatap bulamadım.
Aynı sorunu ben de yaşadım iki kez. Sorun üründe