to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan 17 şubatta sipariş verdim. Siparişte nars fondötende vardı ve o gelmedi, stokta yoktur. Stoklara girince gönderilir diye düşündüm müşteri hizmetlerini aramadım. Siparişim gelmedi ve yaklaşık bir 15 gün sonra aradım ilk arayışımda yüzüme kapattılar. 2. Arayışımda siparişin stoklarda olmadığını fakat 3 gün içinde aramadığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Para iadesi de üründe gelmedi. Bugün tekrardan bir alışveriş yaptım para kesildi ama alışverişlerim sayfasında gözükmüyor
Sephora 2. Kere siparişimi eksik gönderdi. Bir öncekinde şikayetime yanıt verdi fakat hiçbir çözüm olmadı. Tekrardan siparişim eksik geldi artık Sephora uygulamasına girmek bile istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım mail istediler fotoğraflı bir şekilde attım fakat hiçbir şey yapmadılar. Siparişim gönderilmiyor para iadesi yapılmıyor.
20 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden Rare Beauty aydınlatıcı, kapatıcı ve Sephora Best Ever fondöten siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 8004419186. Toplamda 1.326,22 TL tutarında...
Sephora'dan indirim döneminde online sipariş verdim, Emaar mağazasından teslim alınacak olarak seçtim, teslim almaya gittiğimde benim hesap bilgilerimde sipariş numarası bile dururken, herhangi bir sipariş görünmüyor dediler. Yani siparişimi bana ne SMS, ne e-mail hiçbir yoldan bir bilgilendirme yap...
Dün Sephora'dan '2 al 1 öde' kampanyasından mağaza teslim şeklinde sipariş vererek, 3 tane lip gloss almıştım. Dün Stoklar mevcutken ve sipariş onaylanmışken bugün haberim olmadan siparişim iptal edilmiş. Ödeme alınamadı diye mail gelmiş, para benim hesabımdan çıktı ve sipariş de hazırlanıyor durumu...
Yorumlar