Sephora Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği ve Yetersiz Yardım

Sephora mağazasından kızım bir numune koku aldı. Zaman geçtikten sonra kokunun normal boyutunu almak için Marmara Forum mağazasına gitti. Ancak içinde hiçbir sıvı kalmadığı için oradaki kadın çalışanlar, bu kokuyu bu şekilde bulamayacaklarını, hiç sıvı kalmadığı için koku alınamadığını söylediler. Ayrıca neden dibine kadar bitirdiğini de belirttiler. 

Kızım, hem kokuyu bulamamanın üzüntüsüyle hem de biraz rencide olmuş şekilde eve geldi. Daha sonra ben aynı mağazaya gittim. Oradaki bir erkek çalışan yardımcı olmaya çalıştı fakat numunede sıvı kalmadığı için tam anlamıyla kokuyu alamadı. Çalışan birkaç örnek verdi ancak yine de aynı koku değildi. Ben kokuyu alabiliyordum. Sonuç olarak, önerilen hiçbir koku aradığımız koku değildi. Daha önce parfüm aldığımızda güler yüzlülüğü ile bize yardımcı olan B*** Bey’den yardım istedim. B*** Bey, kokuyu zor da olsa alarak bazı önerilerde bulundu. Oldukça yaklaştı ancak yine aynı koku çıkmadı. Daha sonra önerdiği kokuları yanımıza alarak AVM içerisinde yarım saat dolaştık, kokular tam anlamıyla oturdu fakat yine aynısı değildi. Kızımın bu konuda çok hassas olduğunu bildiğim için birebir aynı koku olması gerekiyordu. Sonunda bir yerde otururken bu kokunun bir çiçeğin kokusu olduğunu fark ettim. 

Uzun bir düşünce sonunda kokunun hanımeli kokusuna benzediğini anladım ve koşarak B***e Bey’e ilettim. B*** Bey, nokta atışıyla kokuyu buldu ve numune çubuğuna sıktı. Yarım saatlik beklemeden sonra, elimizdeki bitik numune tüpündeki koku ile aynı olduğuna karar verdim ve kokuyu aldım. B*** Bey’in ilgisi ve yardımı sayesinde aradığımız kokuyu bulabildik.