to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın doğum günü hediyesi kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kupon kodunu kullanmak istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kuponu kampanya süresi içinde hiçbir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine İzmir’deki Sephora mağazalarına giderek hediyemi mağazalardan teslim almak istedim. Fakat gittiğim hiçbir mağazada doğum günü hediyesi stoğunun bulunmadığı, stok olmadığından dolayı hediyenin verilemeyeceği söylendi.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine iletip durumu detaylıca anlattığımda bana geri dönüş yapılacağı ve aranacağım ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Üstelik tüm bu girişimlerim 20.02.2026 ile 22.03.2026 tarihleri arasında, kampanyanın geçerli olduğu süre içinde gerçekleşti ve sonunda kampanya süresi de bu süreçte sona erdi.
Kuponu defalarca kullanmaya çalışmama, İzmir’deki mağazaları gezmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen doğum günü hediyemi temin edemedim ve tanımlı hakkımı kullanamamış oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, doğum günü hediyesi hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve hediyemin temin edilmesini rica ediyorum.
Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili hem mağazada hem de online kanalda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ağustos ayından beri Tunalı mağazası ve web/online kanallar üzerinden doğum günü hediyemi almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde ve sonrasında mağa...
28.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden doğum günü hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Tarafıma mail ile gönderilen doğum günü hediyesi kodunu alışverişimde kullandım, ancak sistemde süresi doldu hatası aldım. Oysa mailin üzerinden sadece iki gün geçmişti ve kampanyanın bir ...
Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum günüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçti...
23.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik a. Ş.’nin online sitesi üzerinden 4.628 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce, 4.000 TL üzeri alışverişe 2.500 TL değerinde hediye paketi kampanyası olduğunu gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş oluşturdum. Sipariş süre...
Sephora tarafından hesabıma doğum günü hediyesi tanımlandı ancak bu hediyeyi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan online olarak kullanamıyorum. Kod aktif görünmesine rağmen sistem sepete mutlaka ürün eklememi istiyor ve bu nedenle doğum günü hediyemi ücretsiz şekilde alamıyorum. Doğum günü hed...
Yorumlar