Sephora’nın Doğum Günü Hediye Kodu Çalışmıyor

Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum günüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçtiğini söylüyor ve ayrıca promosyon kodu kullanımı için geçerli değil uyarısı veriyor. Madem başka bir indirimle kullanılamıyor ya da bu şekilde kısıtlı, o zaman neden böyle bir hediye tanımlanıyor anlamıyorum.

Kod bugün tanımlandı ve ben gün içinde 3–4 kez denedim, hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, online bir destek hattı da bulamadım, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadım. Sosyal medyada ve farklı platformlarda, bu doğum günü hediyesinin alışverişsiz alınabildiğini gördüğüm için açıkçası sevindim fakat sistem hem tarih geçmiş gibi davranıyor hem de kısıtlı kullanım uyarıları veriyor.

Ben yalnızca doğum günü hediyemi, herhangi bir sorun yaşamadan, vadedildiği şekilde kullanmak ve almak istiyorum. Sephora’nın bu teknik veya sistemsel sorunu inceleyip, doğum günü hediyemi sorunsuz şekilde tanımlamasını ve kullanıma açmasını talep ediyorum.