to read complaints and reviews, or file yours.Sephora 41 Gün Geçmesine Rağmen Üründe Değişim Veya İade Yapmıyor!
23 Mayıs 2023 saat: 14.46 tarihinde almış olduğum you for hım stronger wy intens EDP 100ML parfümün kokusundaki kalıcılıktan dolayı 9 Haziran 2023 tarihinde firmaya mail yolu ile ulaştım. Onlarda 12 haziranda mail yolu ile bir form gönderdiler. Bu formu doldurup ürün ile birlikte bize kargo ile gönderin dediler. 13 Haziran 2023 tarihinde ürünü 440965510 anlaşma kodlu kargo ile firma tarafına gönderdim. 20 ile 41 iş günü içerisinde ürünün değişimi ya da iadesi yapılacak şeklinde bilgi verildi. Bugün 09.08.2023 tarihi itibariyle 41 gün dolmasına rağmen tarafıma hala herhangi bir dönüş olmadı. Sephora müşterilerini mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Hiç boştan yere yalan söylemeyin ulaşamıyoruz diye. Sizi daha öncesinde 4 defa aradım hep aynı şeyi söylediniz. Sonra 1 defa siz beni aradınız işleminizi hızlandıracağız dediniz yine hiçbir şey yapamadınız. Bugün (09.08.2023) aradım sizi yine aynı şeyi söylediniz işleminizi hızlandıracağız dediniz. Ama yine aynı şeyler hep oyalama vs. Hızlandırmaya dair yaptığınız hiçbir şey yok. Arıyoruz ulaşmıyoruz diyerekte millete yalan söylemeyin. Sizin gibi büyük bir firmaya yakışmayan hareket.
