to read complaints and reviews, or file yours.01/05/2026 tarihinde Sephora Türkiye’den verdiğim 8005608911 numaralı online siparişim bana kırık ve hasarlı şekilde tes...lim edildi. Ürünlerin tamamı herhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan doğrudan kutuya yerleştirilmişti, kutu içinde dağılmış cam parçaları vardı ve bazı parfüm şişelerinde çatla
Sephora’nın online sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 7.500 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında kok...usunun kalıcı olmamasından ve orijinal olmadığından şüphelendim. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra kargo ile geri iade ettim. İade sürecine ilişkin bilgi almak i
Sephora Cepa şubesinden Salvatore Ferragamo Red Leather EDP parfüm satın aldım. Parfümün kalıcılığından memnun kalmadığı...m için ürünü 17.04.2026 tarihinde incelemeye verdim. Bana bu sürecin 21 iş günü süreceği söylendi ancak bu süre boyunca parfümsüz kalmamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İki gün ö
9 Mayıs saat 15:00 civarında Sephora Ankamall mağazasından Crystal Noir parfüm satın aldım. Kasada ürünü alırken, ödemen...in ardından minik bir tester ya da küçük bir hediye rica ettiğimde kasiyerin tavrından ve üslubundan çok rahatsız oldum. “Elimde sadece bu tester var, başka bir şey yok, veremeyiz
5 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005693158 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. N...arciso Rodriguez For Her Meyveli Çiçeksi Misk Eau De parfüm 50 ml ve Yves Saint Laurent Libre Eau de parfüm 30 ml aldığım bu alışveriş için toplamda 9.300 TL ödedim. Sipariş sayfas
04.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13....000 TL civarında bir tutarda alışveriş yapmaya çalıştım ve alışverişimde güncel olarak mevcut olan kampanyadan faydalanabiliyordum. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta v
18.04.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Sephora mağazasından 100 ml Versace Eros Najim parfümü satın aldım. Ürünü alma...dan önce yaptığım araştırmalarda bu parfümün kalıcılığının ve yayılımının oldukça yüksek olduğuna dair birçok yorum ve bilgiye rastlamıştım; bu beklentiyle ürünü tercih ettim. Anc
28.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Marmara Park Sephora mağazasından yaklaşık 9.500 TL ödeyerek bir parfüm satın ...aldım. Kasada ürünün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun kalıcılığının neredeyse sıfır olduğunu fark e
19 Nisan’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dolce & Gabbana The One parfüm satın aldım. Ürüne 9.500 ...TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Kısa sürede kokusu tamamen uçuyor, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beklentim
25.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettiğimde, parfüm tester denemele...rinin 3 adet parfüm ile sınırlandırıldığı bilgisi personel tarafından tarafıma iletildi. Bu durumun Sephora genel politikası mı olduğu, yoksa personelin kendi uygulaması mı olduğu
Sephora Palladium mağazasından 3 Nisan tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Skandal isimli parfümü satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında parfümün orijinal olmadığı çok net bir şekilde anlaşılmıştır. Koku kalıcılığı son derece düşük, kokusu orijinaliyle uyuşmamakta ve ambalaj detayları da sahte bir ürü
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde defalarca kez alışveriş yapm...ama rağmen neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmedi. Eski hesabımdan yaptığım çok sayıda alışverişte de bir kez bile tester konulmadı, yeni hesabımla yaptığım alışverişlerde de d
18.04.2026 tarihinde Sephora.com.tr üzerinden fatura bilgilerimi girerek Prada Paradoxe Intense 90+10 ml ürününü sipariş... ettim, siparişim 20.04.2026 tarihinde bana ulaştı. Ancak tarafıma yalnızca 30+10 ml ürün teslim edildi. Yani sipariş verdiğim ve faturamda da yer alan 90+10 ml yerine eksik ürün g
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle Yves Saint Laurent L’Homme EDP 60 ml erk...ek parfümü satın aldım. Ürünü alırken özellikle kalıcılık ve yayılım beklentimi belirtmeme rağmen, bana bu ürün önerildi. Parfümü 15 Nisan 2026 Çarşamba günü aldım ve o günden bu
Sephora’dan dün bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş sırasında en erken teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine ...rağmen, uygulama üzerinden sipariş detaylarına girdiğimde kargo ile ilgili hiçbir hareket bilgisi göremiyorum. Ürün kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, ne aşamada olduğu hakkında
21.04.2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesinden Prada Intense 90+10 ml parfümü 6.000 TL ödeyerek banka kartımla sat...ın aldım. Ürün sitede 90+10 ml olarak kampanyalı şekilde gösterildiği için bu şekilde teslim alacağımı düşünerek sipariş verdim. Daha sonra tarafıma bunun bir yanlışlık olduğu, bu
11.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından parfüm almak için gittim. Bütçemi zorlayarak 7.000 TL ve ...üzeri fiyat aralığında birkaç parfüm beğendim ve seçeneklerimi üç ürüne kadar düşürdüm. Bu parfümler sıradan ürünler olmadığı için tenimdeki nota açılımlarını görmeden karar vermek
22 Mart’ta Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Aslında istediğim parfüm sto...kta olmadığı için çalışanlar bana başka bir parfüm önerip onu sattılar. Ancak ürünü daha sonra kullanmak istemediğim için, değişim sürem dolmadan mağazaya başvurmak istedim. 5 Nis
Sephora’nın internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde Versace Eros Eau de Toilette 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığımda, daha önce kullandığım aynı parfüme göre kokusunun çok daha zayıf olduğunu ve kalıcılığının neredeyse olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Sephora ile iletişime
28 Ocak tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından bir parfüm satın aldım. Ertesi gün, 29 Ocak’ta ürünü iade etmek için bu... kez İstanbul Kanyon Sephora mağazasına gittim. Kanyon mağazasında kasada para olmadığını, ayrıca ödemenin Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış olması nedeniyle karta iade yapamayaca
Sephora mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 5.500 TL tutarında bir parfüm seti satın aldım. Toplamda yaklaşık... 11.000 TL ve üzerinde alışverişim olmasına rağmen, siparişim teslim edilir edilmez uygulamadan kontrol sağladığımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Daha sonra tekrar baktığımda
06 Aralık 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Sephora mağazasından Hugo Boss Alive parfüm satın aldım.... Ürünü almadan önce mağazada deneme yapmama rağmen, o anda gerçek performansını anlamam mümkün değildi. Satın alma esnasında ürünün yüksek performanslı olduğu ve EDP olduğu özellik
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Ankamall AVM içindeki Sephora mağazasından Yves Saint Laurent Libre ve Gucci parfüm satın... aldım. Daha önce bu parfümleri yurt dışından defalarca aldım ve kokusunu, kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak Sephora Ankamall mağazasından aldığım iki parfümde de koku 5 dakika
06 Kasım’da Sephora’dan Armani İntensely parfüm satın aldım (sipariş/fatura numarası: 8004810297). Ürünü ilk kullandığım... andan itibaren ciddi bir kalıcılık sorunu yaşadım. Her kullanımda koku çok kısa sürede uçuyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Bu durum, daha önce kullandığım aynı parfümle kıyasl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
