Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
Sephora'dan Alınan Ürünlerin İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı
Elif
25 Eylül 15:25
339"E** hanım ilgilendi, kendisine teşekkür ediyorum."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Orijinal Olmayan Parfüm, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Kırık Ürünle Hayal Kırıklığı
Tuğba
19 Kasım 23:33
39Sephora Aqua Florya mağazasından aldığım Versace parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve ürünü hiç kullanmadan, sadece bileğime sıktıktan hemen sonra mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 21 gün bekletildim ve sonunda tarafıma yalnızca parfüm kullanma püf noktalarının yazılı olduğu bir açıklama ile ürün iade edildi. Üstelik ürünün çantasındaki ayna kırılmış şekilde geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, mağduriyetimle ilgilenilmedi ve geri dönüşler son derece umursamazdı.
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Sephora’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Sipariş numaram: 3b322025000034806. Ürünümün orijinalliğiyle ilgili endişem giderilmediği ve mağduriyetim çözülmediği için para iadesi talep ediyorum.
20 Kasım 14:40 (Şikayetten 15 saat sonra)
Tuğba
20 Kasım 15:01
Benzer Şikayetler
Serhan sonuçtan hiç memnun değil
Sephora'da İade Talebime İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım
Serhan
02 Mayıs 11:00
290Ürün kalitesiz çıktı. Para iadesi talep ettiğimde mağaza müdürü telefonda bana bağırdı. Kurumsal ve global bir marka olmasına rağmen, müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir müdürle ilk kez karşılaştım. Müdür, örnek olması gerekirken beni azarlamaya çalıştı ve iademi de gerçekleştirmedi. Konuyu 2 a...
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil
Sephora'dan Aldığım Parfüm Ve 4 Aydır Çözülemeyen İade Sorunu
Ozlem
24 Temmuz 22:45
536Sephora mağazasından parfüm aldım. Parfüm neredeyse su gibi sıfır kalıcılık sıfır koku. Şikayetimi merkeze ilettiğimde ürünü göndermemi ve incelemeye alacaklarını bildirdiler ve ben de kargoladım. Aradan tam dört ay geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen bir cevap alamadım. Sürekli bir oyalama...
1 Destek
Merve sonucu yetersiz buldu
Sephora İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Belirsizlik Mağduriyeti
Merve
23 Nisan 01:41
2.39104 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...
Sephora Satın Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Endişe
Deniz
15 Kasım 01:23
2641 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...
Yorumlar