Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'dan Aldığım Parfüm Ve 4 Aydır Çözülemeyen İade Sorunu

profile
Ozlem
24 Temmuz 2025 22:45
768

Sephora mağazasından parfüm aldım. Parfüm neredeyse su gibi sıfır kalıcılık sıfır koku. Şikayetimi merkeze ilettiğimde ürünü göndermemi ve incelemeye alacaklarını bildirdiler ve ben de kargoladım. Aradan tam dört ay geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen bir cevap alamadım. Sürekli bir oyalama erteleme. Ya paramı iade edin ya da ürünü geri gönderin zaten böyle giderse ürün kullanılmadan bayatlayacak ve dört bin liram bu enflasyonda pul olacak. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum. Şu iletişim çağında böyle bir pervasızlık böyle bir ilgisizlik görmedim. Acil dönüş bekliyorum.

profile profile
2 Destek
25 Temmuz 2025 11:20 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ozlem
Ozlem
25 Temmuz 2025 15:29

Acil aramanızı bekliyorum

25 Temmuz 2025 17:29

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle size istemeden yaşatmış olduğumuz aksaklık nedeniyle özür dileriz. En kısa sürede işlemler sonuçlandırılacak ve tarafınıza SMS / e-posta ile ile bilgilendirme yapılacaktır. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Ozlem
Ozlem
25 Temmuz 2025 20:45

Bugün firma tarafından arandım ve ürünün sipariş numarasını istediler. Sistemden bakınca kargonun tam iki ay önce teslim ettiğini depoda beklediğini ve inceleme başlatacaklarını söylediler. İki ayı geçkin bir süredir depoda bekleyen ve şikayetin peşine düşmeyip beni bir kere dahi aramayan ben aramasam hala orada atıl bir şekilde duran parfümü geri kabul etmem asla ve kata mümkün değildir. Acilen paramın geri iade edilmesini istiyorum hem de acilen. Çünkü para hiç oldu bu sürede hem de üründe elimden gitti bu aymazlığa acilen son verin.

Ozlem
Ozlem
10 Ağustos 2025 12:51

Yok yok yok hiçbir dönüş hiçbir cevap yok resmen hem paranın hem de parfümün üstüne kondular. Ben böyle bir haksızlık görmedim. Koskoca Sephora dedik aldık ama resmen aldatıldık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Duygu
02 Kasım 2023 15:11
2.715
Sephora Parfüm Kalıcılık Sıfır
Sephora Parfüm Kalıcılık Sıfır

profile
26 Aralık 2024 22:07
875
Sephora İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
02 Ağustos 2024 15:16
1.908
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 22:32
610
Sephora'dan Aldığım Parfümün Kalıcılığı Hayal Kırıklığı Yarattı
3
Ayben sonucu yetersiz buldu

profile
Ayben
24 Haziran 2024 11:04
618
Benzer Şikayet Yaz