to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora Aqua Florya mağazasına 03.06.2026 tarihinde, Black Kart üyesi olarak doğum günü hediyemi almak için gittim. E‑po...sta ile doğum günü hediyem olduğuna dair bilgilendirme aldım ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ellerinde bu hediyeden olmadığını söylediler. Hediye ürünleri göremediğim için ne
Nisan ayında daha önce severek kullandığım Valentino Born In Roma EDP parfümünü bu kez Sephora Aqua Florya mağazasından ...yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı parfümü daha önce kullandığımda kalıcılığından çok memnundum, gün boyu kalan bir kokusu vardı. Ancak bu sefer aldığım ürün, aynı isim v
12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri m...emnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b
18 Ocak 2026 tarihinde Sephora Aqua Florya mağazasından Boss Bottled Absolu 200 ml EDP parfüm satın aldım. Daha önce ayn...ı parfümün 100 ml’lik versiyonunu yurt dışından almış ve kalıcılığından oldukça memnun kalmıştım. Ancak Sephora’dan aldığım 200 ml üründe belirgin bir kalıcılık sorunu yaşıyorum. Y
Dün Aqua Florya AVM Sephora mağazasında oğlum ve arkadaşı son derece kırıcı bir muameleyle karşılaşmış. Mağazaya adım at...tıkları anda, mağazada görevli bir beyefendi tarafından “Hadi beyler, dışarı dışarı” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan dışarı çıkarılmışlar. Oğlum 13 yaşında ve babasına doğum g
İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık son bir yıldır devam eden bir uygulama sorunu yaşıyorum. B...u mağazayı farklı zamanlarda birkaç kez ziyaret ettiğimde, parfüm testerlarının bulunmadığını ve parfümleri cilt üzerinde denememe izin verilmediğini her seferinde bizzat deneyimle
Sephora Aqua Florya mağazasından aldığım Versace parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve ürünü hiç kullanmadan, sadece ...bileğime sıktıktan hemen sonra mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 21 gün bekletildim ve sonunda tarafıma yalnızca parfüm kullanma püf noktalarının yazılı old
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti teşekkürler"
Son 1 ay içinde hem Aqua Florya hem de Bağdat Caddesi Sephora mağazalarından birkaç kez alışveriş yaptım. Her seferinde ...farklı ürünler almama rağmen, hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Oysa tester ürünlerin, müşterilerin yeni ürünler hakkında fikir sahibi olması için sunulması gerektiğini düşünü
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bron...zer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de
Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak ...tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor
15 Ağustos saat 18.30’da Aqua Florya Sephora şubesinde Benefit kaş şekillendirme hizmeti aldım. Ancak hizmetten hiç memn...un kalmadım. İşlem sırasında b**** Hanım eldiven ya da maske takmadı, ellerini dezenfekte etmedi ve ölçü kullanılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ölçü alınmadan işlem yapıldı
Marmara Park Sephora'dan ne zaman alışveriş yapsam asla tester ürün koymuyorlar. Bir kere utanarak istedim, yok diye sit...em ettiler. Sonra lütfedip tester olarak erkek parfümü koydular. Zamanında mağaza müdürü M*** Hanım öyle güzel ilgilenmişti ki, üstelik seyahat boy ürünler de hediye etmişti. Kendi
Sephora mallof şubesinde her yüklü alışverişlerimde tester istediğimde yok değip kestirip attılar. Ben bu tester istemem... ve test etmem hakkim olduğunu düşünüyorum. Sorgusuz ve sualsiz kendileri koymaları gerekiyor aslında. Her alışverişte aynı sorun, sadece orası değil Marmara Park da aynı. Testerle
"Teşekkür ediyorum"
Aqua Florya Sephora mağazasındaki alışverişimde, kasada S***** Bey puanları...mın farklı hesaplarda olduğunu söyledi. Yetkili olduğunu ve puanlarımı bir
Sephora Mağazasından Yanlış ve Hasarlı Ürün Satışı – İade Reddedildi ⸻ 05.06.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora mağaz...asından bir concealer (kapatıcı) almak istedim. Orada görevli personel, bana istediğim markada uygun renk olmadığını söyleyip başka bir standa yönlendirdi. O stantta bana bir ürün
Capacity İstanbul şubeleri en kötü şube, en kötü personellere sahip olabilir. Ellerinde olsa kağıt poşeti bile vermeyece...kler. Kimsenin müşteriye gelen SMS'lerden ya da kendi firmalarının kampanyalarından haberi yok. Aqua Florya şubesine gidin de belki Capacity şubesindekilerin kendi aralarında yükse
16.03.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora dan alışveriş yaptım. Alışverişimde Sample istedim. verilmedi. Zaten orada hiçb...ir alışverişimde verilmemişti daha sonra fişime baktım fişimde girilmiş. Bu konuda ulaşılmasını istiyorum. Neden böyle bir şey yapılıyor
1 Şubat tarihinde Aqua Florya Sephora benefit kaş bar'da m*** isimli bir ça...lışana kaşımı aldırdım. Sonuç, istenmeyen bir şekilde sonuçlandı. Bir kaşım
Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizde...n alışveriş yaptım. Ancak eve gelip (Beylikdüzü) ürünleri açtığımda satın aldığım Benefit kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün iki farklı renkteydi ve kusurluydu. Bunun üzer
Sephora Aqua Florya şubesinden 20 bin TL'lik alışveriş yaptım ve kasada 'Tester hediyeniz yok mu?' dediğimde, 'Maalesef ...hiç yok, markalar göndermiyor, biz mahcup oluyoruz.' denildi. Koca Sephora'da hiç tester, hediye olmaması inandırıcı gelmedi açıkçası. Bu kadar alışveriş yapıyoruz ama her seferind
Aqua Florya ve Marmara Park AVM'lerindeki Sephora mağazalarından aldığım ürünlerde sorun yaşadım. Aldığım parfümün kokus...u bir saat bile kalmıyor. Üzerimde kullandığım kremler ve losyonlar da hiçbir fayda sağlamadı. Cilt uzmanı olarak görev yapan personel, beklentilerimi karşılamadı. 18,000 TL harcad
29 Aralık tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM Sephora mağazanızdan 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişim... sırasında hiçbir tester ürün, hediye ya da küçük bir jest ile karşılaşmadım. Bu durum, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sephora gibi bir markanın, bu denli yüksek tutar
Dun Aqua Florya'daki Sephora dan Parfümlerde %25 indirim olmasına rağmen al...dığım ürün indirimsiz etiketten satılmış ve eve gelince fark ettim. Aradaki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78