Sephora aqua florya

12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b...

18 Ocak 2026 tarihinde Sephora Aqua Florya mağazasından Boss Bottled Absolu 200 ml EDP parfüm satın aldım. Daha önce aynı parfümün 100 ml’lik versiyonunu yurt dışından almış ve kalıcılığından oldukça memnun kalmıştım. Ancak Sephora’dan aldığım 200 ml üründe belirgin bir kalıcılık sorunu yaşıyorum. Y...

Dün Aqua Florya AVM Sephora mağazasında oğlum ve arkadaşı son derece kırıcı bir muameleyle karşılaşmış. Mağazaya adım attıkları anda, mağazada görevli bir beyefendi tarafından “Hadi beyler, dışarı dışarı” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan dışarı çıkarılmışlar. Oğlum 13 yaşında ve babasına doğum g...

İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık son bir yıldır devam eden bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bu mağazayı farklı zamanlarda birkaç kez ziyaret ettiğimde, parfüm testerlarının bulunmadığını ve parfümleri cilt üzerinde denememe izin verilmediğini her seferinde bizzat deneyimle...

Sephora Aqua Florya mağazasından aldığım Versace parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve ürünü hiç kullanmadan, sadece bileğime sıktıktan hemen sonra mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 21 gün bekletildim ve sonunda tarafıma yalnızca parfüm kullanma püf noktalarının yazılı old...

Son 1 ay içinde hem Aqua Florya hem de Bağdat Caddesi Sephora mağazalarından birkaç kez alışveriş yaptım. Her seferinde farklı ürünler almama rağmen, hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Oysa tester ürünlerin, müşterilerin yeni ürünler hakkında fikir sahibi olması için sunulması gerektiğini düşünü...

14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...

Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor...

15 Ağustos saat 18.30’da Aqua Florya Sephora şubesinde Benefit kaş şekillendirme hizmeti aldım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım. İşlem sırasında b**** Hanım eldiven ya da maske takmadı, ellerini dezenfekte etmedi ve ölçü kullanılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ölçü alınmadan işlem yapıldı...

Marmara Park Sephora'dan ne zaman alışveriş yapsam asla tester ürün koymuyorlar. Bir kere utanarak istedim, yok diye sitem ettiler. Sonra lütfedip tester olarak erkek parfümü koydular. Zamanında mağaza müdürü M*** Hanım öyle güzel ilgilenmişti ki, üstelik seyahat boy ürünler de hediye etmişti. Kendi...

Sephora mallof şubesinde her yüklü alışverişlerimde tester istediğimde yok değip kestirip attılar. Ben bu tester istemem ve test etmem hakkim olduğunu düşünüyorum. Sorgusuz ve sualsiz kendileri koymaları gerekiyor aslında. Her alışverişte aynı sorun, sadece orası değil Marmara Park da aynı. Testerle...

Sephora Mağazasından Yanlış ve Hasarlı Ürün Satışı – İade Reddedildi ⸻ 05.06.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora mağazasından bir concealer (kapatıcı) almak istedim. Orada görevli personel, bana istediğim markada uygun renk olmadığını söyleyip başka bir standa yönlendirdi. O stantta bana bir ürün ...

Capacity İstanbul şubeleri en kötü şube, en kötü personellere sahip olabilir. Ellerinde olsa kağıt poşeti bile vermeyecekler. Kimsenin müşteriye gelen SMS'lerden ya da kendi firmalarının kampanyalarından haberi yok. Aqua Florya şubesine gidin de belki Capacity şubesindekilerin kendi aralarında yükse...

16.03.2025 tarihinde Aqua Florya Sephora dan alışveriş yaptım. Alışverişimde Sample istedim. verilmedi. Zaten orada hiçbir alışverişimde verilmemişti daha sonra fişime baktım fişimde girilmiş. Bu konuda ulaşılmasını istiyorum. Neden böyle bir şey yapılıyor

Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizden alışveriş yaptım. Ancak eve gelip (Beylikdüzü) ürünleri açtığımda satın aldığım Benefit kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün iki farklı renkteydi ve kusurluydu. Bunun üzer...

Sephora Aqua Florya şubesinden 20 bin TL'lik alışveriş yaptım ve kasada 'Tester hediyeniz yok mu?' dediğimde, 'Maalesef hiç yok, markalar göndermiyor, biz mahcup oluyoruz.' denildi. Koca Sephora'da hiç tester, hediye olmaması inandırıcı gelmedi açıkçası. Bu kadar alışveriş yapıyoruz ama her seferind...

Aqua Florya ve Marmara Park AVM'lerindeki Sephora mağazalarından aldığım ürünlerde sorun yaşadım. Aldığım parfümün kokusu bir saat bile kalmıyor. Üzerimde kullandığım kremler ve losyonlar da hiçbir fayda sağlamadı. Cilt uzmanı olarak görev yapan personel, beklentilerimi karşılamadı. 18,000 TL harcad...

29 Aralık tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM Sephora mağazanızdan 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişim sırasında hiçbir tester ürün, hediye ya da küçük bir jest ile karşılaşmadım. Bu durum, açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sephora gibi bir markanın, bu denli yüksek tutar...

Sürekli Sephora'dan alışveriş yapmama rağmen puanlarım kesinlikle 1 puan bile artış göstermiyor. Online yerine Aqua Florya şubesinden beğendiğim ürünleri test edip alıyorum. Dün yaptığım alışverişte, makyaj bölümünde çalışan bir beyefendi oldukça yardımcı oldu, ancak kasaya gittiğimde kasiyerin tavr...

11.11.2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden indirimli olarak parfüm ve aydınlatıcı satın aldım. Sipariş no: 8003653004. Siparişime göre, parfüm Aqua Florya mağazasından teslim alınacak, aydınlatıcı ise adresime gönderilecekti. İşlem başarıyla tamamlandı ve ödeme kartımdan çekildi. Bu sabah mağ...