to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 8005230013. Toplam 2.029 TL tutarındaki ödemem QNB kredi kartımdan anında çekildi ancak ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denildi ve süreçle ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca ödemeyle ilgili benden provizyon numarası istediler, onu da ilettim fakat buna rağmen 45 gündür hâlâ “inceleme sürüyor” denilmekten başka bir gelişme yaşanmadı.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kartıma iade yapıldı. Artık bu süreçten son derece yoruldum ve Sephora’dan kesinlikle başka bir alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 2.029 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem talep edilmeden, ivedi şekilde QNB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...
14 Ocak 2026 tarihinde Sephora üzerinden toplam 669,90 TL tutarında, nemlendirici bir serum içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim 8005226204 numarasıyla oluşturuldu ancak siparişi ben iptal etmediğim halde sistemde “müşteri iptali” olarak görünüyor. Bu durumun ardından Sephora müşteri hizmetleriyl...
Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutar...
Yorumlar