to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Sephora’nın resmi internet sitesinden Burberry For Men parfümü 3.561 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp denediğimde, parfümün neredeyse hiç kokusu olmadığını ve kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce orijinal olarak kullanan bir arkadaşım ile kıyasladığımda, aradaki fark çok barizdi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve güvenilir bir markadan böyle bir ürün almak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen Sephora müşteri hizmetlerine ilettim, benden ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler, gönderdim. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünü açmadan sahte olup olmadığını anlamam zaten mümkün değildi, buna rağmen sadece ürünü açtığım için iade talebim reddedildi.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Sephora’dan ya ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8004546065. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Sephora'nın resmi internet sitesinden sipariş no: 8004772769 ile 7.400 TL’ye blue de Chanel parfüm satın aldım. Ürünü orijinal kutusunda ve faturasıyla teslim aldım. Ancak, parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok; kokusunu ben dahi alamıyorum. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ...
17 Eylül 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Versace erkek parfümü satın aldım. Ürünü her kullandığımda kokusunun çok kısa sürede tamamen uçtuğunu ve hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Ürünün orijinal görünümlü olmasına rağmen, beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Sipariş numaramı d...
15 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın resmi internet sitesinden Prada Paradoxe Intense 50 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004568762). Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak iptal edilemeyeceği, kargo geldiğinde ürünü teslim almayı...
17 Mart 2025 tarihinde Sephora online sitesinden aldığım Chloe Signature isimli parfüm sudan farksız. Daha önce mağazada deneyip kokusunu ve kalıcılığını beğenip almıştım ama bu gelen kokunun mağazadaki kokuyla alakası yok. Parfümü gerek tenime gerek kıyafetime sıktım ısrarla kokuyu almaya çalışıyor...
25 Ağustos tarihinde iade ettiğim parfüm 26 Ağustos’ta Sephora’ya teslim edildi. Kendi sitelerinde iade işlemlerinin 14 gün içinde tamamlanacağı yazıyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “incelemeden sonra 14 iş günü” diyorlar. Kargoyu teslim aldıktan sonra inceleme sürecini istedikleri kada...
Yorumlar