Aldığım Parfüm Sahte Mi? Sephora’dan Cevap Alamıyorum!

08.08.2025 tarihinde Sephora’nın resmi internet sitesinden Burberry For Men parfümü 3.561 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp denediğimde, parfümün neredeyse hiç kokusu olmadığını ve kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce orijinal olarak kullanan bir arkadaşım ile kıyasladığımda, aradaki fark çok barizdi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve güvenilir bir markadan böyle bir ürün almak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Sephora müşteri hizmetlerine ilettim, benden ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler, gönderdim. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünü açmadan sahte olup olmadığını anlamam zaten mümkün değildi, buna rağmen sadece ürünü açtığım için iade talebim reddedildi.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Sephora’dan ya ürünün iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8004546065. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.