Sephora kart puan
564 şikayet
Sephora Black Kart Puanlarım Gerekçesiz Şekilde Silindi
Sephora Black kartıma tanımlı olan puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfı...rlanmış durumda. Aralık ayı başında kartımda toplamda 17.969,5₺'lik harcamanın puanı bulunuyordu, ancak kısa süre önce kontrol ettiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu
Sephora Kart Puanlarım Açıklamasız Azaldı Ve Black Kart İndirim Kodum Ulaşmadı
Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı Sephora kartımda düne kadar 16.800 civarında puanım görünürken, 17 Aralık 2025... saat 09.42’de uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hiçbir açıklama olmadan 3.285’e düştüğünü gördüm. Bu kadar büyük bir puan farkının olması mümkün değil ve tarafıma herhangi
Sephora Black Kart Puanlarım Gerekçesiz Sıfırlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
Sephora Black kart sahibi olarak Sephora uygulamasını düzenli kullanıyorum.... 10.12.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde, daha önce yaklaşık 5000 civarı
Sephora Hesabımdaki 7.000 Puan Hiçbir Gerekçe Olmadan Sıfırlandı

Sephora online hesabıma tanımlı kart puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını bugün fark ettim. 15 Kasım tarihi...nde hesabımda yaklaşık 7.000 puan bulunuyordu, şu anda ise bakiyem sıfır görünmektedir. Herhangi bir iade, iptal, kampanya kötüye kullanımı ya da kural ihlali gibi bir durumum olm
Black Kart Puanlarım İşlenmedi İletişim Kanalı Bulamıyorum

Sephora online üzerinden Black kart kullanıcısı olarak toplamda yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Buna rağm...en kartımda hiçbir şekilde puan görünmüyor, sistemde 0 puan görünüyor. Bu nedenle Black kart statüsünün sağladığı hediyelerden ve avantajlardan faydalanamıyorum. Uygulama üzerinde
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Black Friday Sonrası Puanlarım Sıfırlandı Ve Kart Statüm Hatalı Yükseltildi

Sephora mobil uygulama hesabımda Black Friday kampanyası sırasında yaptığım alışverişten sonra ciddi bir sistem hatasıyl...a karşılaştım. Toplam harcamam 10.831 TL olmasına rağmen, hesabım otomatik olarak Black Kart’a geçirilmiş ve yaklaşık 10.000 puanım hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanmıştır. Bildi
Sephora Gold Kart Yükseltme Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Puan Kaybı Mağduriyeti
Sephora’nın sadakat programına, uzun süredir hem internet sitesi hem de mağazalar üzerinden yaptığım alışverişlerle puan... biriktirerek dahil oldum. Anlık olarak 75.000 puana ulaştım ve sitelerinde açıkça belirtildiği üzere bu puana ulaştığımda Gold karta yükselmeye hak kazandım. Ancak sonradan, hiçbi
Uygulama Güncellemesi Sonrası Sephora Kart Puanlarım Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sephora uygulamasını güncelledikten sonra hesabıma girdiğimde tüm Sephora kart puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Güncel...leme öncesinde yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanlarla 5.000 TL’lik alışveriş yaparak White Card müşterisi olmayı planlıyordum. Uygulama güncellemesi sonrasında ise hesabımda
Yıllardır Sephora Kartıma Puan Yüklenmemesi Mağduriyetimi Artırıyor

"Teşekkür"
Yıllardır düzenli olarak Sephora mağazalarından alışveriş yapıyorum ve yakl...aşık 5 yıldır yaptığım hiçbir alışverişin Sephora kartıma puan olarak yansı
Sephora Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Üyelik Sorunları Çözümsüz Kaldı

Sephora'nın online sitesinde Benefit Glam Cube Advent Calendar ürününü stokta bulamadığım için "2 saat içinde mağazadan ...teslim al" seçeneğiyle satın aldım ve banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün aynı gün teslim edilmesi gerekirken, ertesi gün Tekirdağ'dan İstanbul'a gelerek Nişantaşı Se
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Sephora Alışverişim Sonrası Tüm Puanlarım Sıfırlandı Ve Yenileri Eklenmedi

27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan y...üklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800
Sephora Kart Puanlarım Silindi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Sephora kart programı kapsamında bu yıl düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Haziran-Temmuz 2025 döneminde puanlarım...ın silindiğini ve hesabımda görünmediğini fark ettim. Özellikle Nisan 2025’ten bu yana yaptığım alışverişler sonucunda 5684 puanım olması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 989 p
Sephora Black Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
4 Ekim 2025 tarihinde Sephora Black Kart puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13 binin üzerinde puanım vardı ...ve puanlarımı mağazada, en son Akasya AVM şubesinde kullanmıştım. 26 Eylül’de de alışveriş yapmıştım ve bu alışverişten sonra puanlarım hala duruyordu. Şimdiye kadar puanlarımla il
Sephora Black Kart Puanlarım Haksız Yere Sıfırlandı!
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık a...lışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları
Bir Gecede Silinen Sephora Puanlarımın Hesabımdan Kaybolması
Sephora Black Card kullanıcısıyım ve Antalya’da yaşıyorum. Kart numaram: 90...01 039 010 030. Yaklaşık 3 gün önce hesabımda 7000’in üzerinde puanım vardı
Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, Haklarım Kayboldu

Sephora Black Kart üyesiyim ve kart numaram 9001 036 750 410. Uzun süredir Sephora mobil uygulaması üzerinden yaşadığım ...puan sıkıntıları, son olarak puanlarımın tamamen sıfırlanmasıyla devam etti. Şu ana kadar yaptığım bütün alışverişler ve kazandığım bütün puanlar karşılığında hiçbir ödül e-postası
Sephora Black Kart Puanlarım Silindi Ve Alışverişlerimden Puan Yüklenmiyor

Sephora Black kart sahibiyim. Mayıs 2025’ten beri sephora.com.tr ve Sephora Korupark mağazasından yaptığım alışverişleri...n puanları kartıma yüklenmiyordu. Son olarak kartımda tanımlı olan 12.000 puanın silindiğini ve puan bakiyemin 2.944’e düştüğünü fark ettim. Bu durum beni mağdur etmiştir. Müşteri
Sephora Online Hesabımda White Kartlarımın Birleştirilmesi Sorunu
Sephora online hesabımda telefon numarama kayıtlı iki farklı White Kart görünüyor. Kartlarımın puanlarını tek bir kartta... toplamak ve işlemlerimi daha kolay takip edebilmek için bu iki kartın birleştirilmesini istiyorum. Yardım kısmından internet sitesi üzerinden destek talebinde bulundum ancak herha
Sephora Alışveriş Puanlarım Ve Kart Yükseltmem Yansıtılmadı

20 Ağustos 2025’te Caddebostan, 26 Mart’ta ise Cevahir Sephora mağazasından... toplamda 19.000 TL’lik alışveriş yaptım. Tüm alışverişlerim uygulama hesab
Sephora Puanlarım Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sephora mobil uygulaması ve İzmir İstinyepark mağazasında yaptığım toplamda yaklaşık 33.770 TL tutarındaki alışverişleri...me rağmen, hesabımda biriken puanlarım sürekli azalmaktadır. Yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma tam olarak yansımıyor ve şu an Black Kart seviyesine yükselmeme rağmen puanım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78