to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Gerekçesiz Şekilde Silindi
Sephora Black kartıma tanımlı olan puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlanmış durumda. Aralık ayı başında kartımda toplamda 17.969,5₺'lik harcamanın puanı bulunuyordu, ancak kısa süre önce kontrol ettiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim.
Bu süre içinde ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadım; tarafıma puan kullanımına veya puanların silinmesine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile de görüşme yapmadım.
Sebepsiz yere sıfırlanan Sephora Black kart puanlarımın eksiksiz bir şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
