to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Güncellemesi Sonrası Sephora Kart Puanlarım Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sephora uygulamasını güncelledikten sonra hesabıma girdiğimde tüm Sephora kart puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Güncelleme öncesinde yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanlarla 5.000 TL’lik alışveriş yaparak White Card müşterisi olmayı planlıyordum. Uygulama güncellemesi sonrasında ise hesabımda hiçbir puan görünmüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Sephora ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Sephora kart numaram 9001033955016’dır. Puanlarımın güncelleme öncesi durumunun kontrol edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve planladığım şekilde White Card statüsüne geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Konuyla ilgili Müşteri Hizmetlerimiz sizlere dönüş sağladı. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli bir gün dileriz.
Kimse dönüş yapmadı
