to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
4 Ekim 2025 tarihinde Sephora Black Kart puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13 binin üzerinde puanım vardı ve puanlarımı mağazada, en son Akasya AVM şubesinde kullanmıştım. 26 Eylül’de de alışveriş yapmıştım ve bu alışverişten sonra puanlarım hala duruyordu. Şimdiye kadar puanlarımla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir kampanya, puan geçerlilik süresi dolumu veya benzeri bir bilgilendirme de almadım.
Konu ile ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Puanlarımın iadesini talep ediyorum; çünkü 15 bin puana ulaştığımda hediyemi almayı planlamıştım. Black Kart numaram: 9001 017 250 816.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz talebiniz doğrultusunda müşteri hizmetlerimiz mail yoluyla sizinle iletişime geçmiştir.Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim.
