Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şikayetler
Trend 100
Video

Ana Sayfa
Sephora
Sephora Black Kart Puanlarım Silindi Ve Alışverişlerimden Puan Yüklenmiyor

ID:33763241

Sephora Black Kart Puanlarım Silindi Ve Alışverişlerimden Puan Yüklenmiyor

24 Eylül 2025 13:47716

Sephora Black kart sahibiyim. Mayıs 2025’ten beri sephora.com.tr ve Sephora Korupark mağazasından yaptığım alışverişlerin puanları kartıma yüklenmiyordu. Son olarak kartımda tanımlı olan 12.000 puanın silindiğini ve puan bakiyemin 2.944’e düştüğünü fark ettim. Bu durum beni mağdur etmiştir.

Müşteri numaram: 9001009796810. Alışverişlerime ait ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum.

Silinen puanlarımın tarafıma iadesini ve yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Sephora

24 Eylül 2025 18:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Gerekli bilgiler mail aracılığıyla iletilmiştir. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Black Kart Puanlarım Haksız Yere Sıfırlandı!

Zeliha

Sephora

26 Eylül 2025 23:422.115

Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık a...lışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...

Çözüldü

Sephora Black Kartımdaki Puanlarım Açıklama Yapılmadan Silindi

Ceyda

Sephora

27 Ekim 2025 10:31752

"Hemen ilgilenildi ve bilgilendirildim her mailime hızlı cevap verildi."

Sephora Black Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Melis

Sephora

4 Ekim 2025 21:251.140

4 Ekim 2025 tarihinde Sephora Black Kart puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13 binin üzerinde puanım vardı ...ve puanlarımı mağazada, en son Akasya AVM şubesinde kullanmıştım. 26 Eylül’de de alışveriş yapmıştım ve bu alışverişten sonra puanlarım hala duruyordu. Şimdiye kadar puanlarımla il...