to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart sahibiyim. Mayıs 2025’ten beri sephora.com.tr ve Sephora Korupark mağazasından yaptığım alışverişlerin puanları kartıma yüklenmiyordu. Son olarak kartımda tanımlı olan 12.000 puanın silindiğini ve puan bakiyemin 2.944’e düştüğünü fark ettim. Bu durum beni mağdur etmiştir.
Müşteri numaram: 9001009796810. Alışverişlerime ait ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum.
Silinen puanlarımın tarafıma iadesini ve yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
4 Ekim 2025 tarihinde Sephora Black Kart puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13 binin üzerinde puanım vardı ve puanlarımı mağazada, en son Akasya AVM şubesinde kullanmıştım. 26 Eylül’de de alışveriş yapmıştım ve bu alışverişten sonra puanlarım hala duruyordu. Şimdiye kadar puanlarımla il...
Sephora Black kart programına dahilim ama bugün bir baktım ki bütün puanlarım silinmiş, geçmiş siparişlerim gözükmekte. Toplamda online ve mağazadan yaptığım alışverişlerle 5000 küsur puanım birikmişti. En son geçen ay alışveriş yaptım. Kontrol edilerek puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. ...
Sephora Black kartımdaki 16.000 puanım 7 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015074636. Hiçbir alışveriş veya işlem yapmamış olmama rağmen puanlarım silindi ve sadece 1.537 puanım görünüyor. Bu konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...
Yorumlar