Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatıcı Ürün Renk Değişimi Ve Mağazada Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayşe
28 Ekim 2025 16:04
438

19 Ekim tarihinde Bağdat Caddesi Sephora mağazasından Tarte marka kapatıcı ve gloss seti aldım. Ürün birkaç gün sonra turuncu renk aldı ancak herhangi bir koku oluşmadı. 27 Ekim tarihinde Suadiye Sephora mağazasında ürünü iade ettim. Kasaya gittiğimde, kasadaki beyefendi aldığım ve kullandığım ürünün aplikatörüne eliyle temas etti. Anladığım kadarıyla, renk değişimi olup olmadığına baktı. Fakat bu bir kusurdu, zaten ürünün değişimini rica ettim. Ancak ürünün ellerinde olmadığını belirttiler. Eğer beyefendi temas etmeseydi, ben o ürünü kullanmak için geri alacaktım. Fakat ne yazık ki temas ettiği için kullanamıyorum. Şu anda ürünü iade aldılar fakat ben ürünü hiçbir yerde bulamıyorum ve gerçekten büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu durumun telafisi olarak tarafıma bir özür ve ürün temini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.

28 Ekim 2025 16:49 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba Ayşe, bizlere ulaştığın için teşekkür ederiz. Arama kanalından sana dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğin için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Önerisi Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Damla
16 Ağustos 2025 03:25
817

profile
Zeynep
14 Haziran 2025 17:16
1.375
4
Sude sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ocak 2025 01:56
684

profile
Kübra
11 Ekim 2024 00:01
3.541

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz