to read complaints and reviews, or file yours.8 Ekim 2026 Perşembe günü Mall of Sephora mağazasından Koreli bir müşterim Jo Malone London markasının English Pear & Fr...eesia isimli 200 gr mumunu hediye olarak alıp bana verdi. Ürünün toplam tutarı 15.680 TL’dir. Kokusunu beğenmediğim ve kullanmayacağım için kendisinden ürünün fişinin fotoğrafını i
10.10.2026 tarihinde doğum günüme özel olarak Sephora’dan aldığım bir e-posta ile Bağdat Caddesi Sephora mağazasına doğu...m günü hediyemi almak için gittim. Mailde yer alan hediye kodumu göstererek işlemi yapmak istediğimde, bana dalga geçer gibi sadece basit bir toka verildi. Uzun süredir Sephora’da
30 Eylül 2026 günü saat 16.50–17.10 civarında Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasında Benefit markasının “Precisely, M...y Brow Wax” ve “Precisely, My Brow Pencil” ürünlerinin yer aldığı ikili setin raf fiyatı ile kasadaki fiyat arasında sorun yaşadım. Rafta 2.890 TL olarak gördüğüm ürün için kasada
5 Eylül tarihinde Bostancı Caddesi’ndeki Sephora mağazasından kızım için saç kremi alışverişi yaptık. Mağazadaki satış s...orumlusu, raftan bir ürün alıp bizzat kızımı yönlendirerek hızlı kasadan ödemesini yaptırdı. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimizde, aldığımız saç kreminin üzerinde “tester
Sephora’dan doğum günüm için gelen mesajda, bir alışveriş yapmam halinde doğum günü hediyemi alabileceğim yazıyordu. 11 ...Eylül 2026 tarihinde City’s Kozyatağı Sephora mağazasına giderek 1 adet Size Up maskara satın aldım ve 799 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada doğum günü hediyesi olarak bana sad
2025 yılında İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından Gold Kart sahibi oldum. Gold Kart kapsamında verilmesi gereken... Gold Box hediyem, defalarca aramama ve mail atmama rağmen 2025 Kasım ayından bu yana hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her görüştüğümde Gold Box’ımın yaklaşık 1 ay
10.08 tarihinde Sephora Bağdat Caddesi mağazasından Lancôme rénergie yeux göz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya ilk ba...şladığım günden itibaren göz altlarımda çok fazla şişlik oluştu ve gözüm neredeyse kapanacak hale geldi. Bu durum iki gün kullanımda da devam etti ve yaklaşık 3 gündür şikayetlerim
Yaklaşık iki yıldır Sephora doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanamıy...orum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mail izinlerimin kapalı ol
23 Temmuz 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005955640 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında yaklaşı...k %70 indirimle toplam 1.603 TL tutarında 5 adet Sephora Collection ürünü satın aldım. Siparişimin 27 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, önce farklı bir adr
18 Temmuz tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından 7.445 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmada...n önce online olarak ödül tester kampanyasını görmüştüm ve bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, alışverişime tanımlı tester hediyelerim o
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
24 Nisan’da Sephora Bağdat Caddesi şubesinden 5.940 TL ödeyerek Estee Lauder Advanced Night Repair Serum Seti satın aldı...m. Alışveriş esnasında görevli hanımefendi, bu sete ek olarak içinde küçük boy ürünlerin yer aldığı bir çanta hediyesi olduğunu, ancak o an ellerinde kalmadığı için veremediklerini
5 Haziran 2026 City's İstanbul Sephora - Özensiz Kaş Alımı ve Asimetri Problemi 5 Haziran 2026 tarihinde Kozyatağı City...'s şubenizde kaş alımı randevum vardı. İki kaşımın doğal yapısında hafif bir şekil farkı olduğunun bilincindeyim ve buraya gelme amacım bu farkın profesyonel bir dokunuşla dengelen
Yaklaşık bir hafta önce Caddebostan Sephora mağazasından Rare Beauty marka bir ürün aldım, ödemeyi de kartla yaptım. Ürü...nü mağazada değil, eve geldikten sonra açtığımda ürünün yapısının tamamen kuru ve topak topak olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadım. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümd
09.05.2026 tarihinde İstanbul Caddebostan Sephora mağazasından fiş numarası 612921701563 ile set halinde Chloe Nomade pa...rfüm aldım. Aynı parfümü yaklaşık iki senedir her gün kullanan biri olarak, bu aldığım ürünün kokusu sıkıldıktan yaklaşık yarım saat içinde tamamen uçuyor ve performansı önceki kul
Sephora Bağdat Caddesi mağazası açıldığından beri çalışanların tavırları nedeniyle sürekli rahatsızlık yaşıyorum. Mağaza...da bir ürün sorduğumda, daha ne istediğime bile bakmadan “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Kasada ödeme yaparken de ters ters bakılması, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
