İstanbul Bağdat Caddesi Sephora Mağazasından Alınan Estée Lauder Setinde Cilt Yanması Ve İade Talebi

29 Nisan tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından Estée Lauder Advanced Night Repair serum, göz çevresi kremi ve gece nemlendirici setini satın aldım. Bu set için yaklaşık 7.800 TL ödeme yaptım.

Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde ve özellikle göz çevremde belirgin yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Bu şikâyetler üzerine ürünlerin kullanımını bıraktım ve cildimi toparlamak için tedavi edici bir krem kullanmak zorunda kaldım.

Cildim bir süre sonra toparlandığında, sorunun bu ürünlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlayabilmek için ürünleri yeniden denedim. Ancak aynı yanma, kızarıklık ve tahriş şikayetleri tekrar ortaya çıktı. Bu nedenle, yaşadığım reaksiyonun ürün kullanımıyla doğrudan bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır farklı cilt bakım markalarının ürünlerini kullanıyorum; ancak ilk kez bu seviyede bir cilt hassasiyeti ve tahriş problemiyle karşılaştım. İlk kez denediğim ve yüksek bir ücret ödediğim bir markadan böyle bir sonuç almak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım cilt problemi, ürünleri kullanamaz hâle gelmem ve sonrasında cildimi tedavi etmek zorunda kalmam nedeniyle, Estée Lauder Advanced Night Repair serum, göz çevresi kremi ve gece nemlendiricisinden oluşan bu set için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından satın aldığım için ücret iadesi sürecimin Sephora tarafından başlatılmasını ve ürün kaynaklı yaşadığım cilt reaksiyonunun Estée Lauder markasıyla da paylaşılmasını rica ederim.