to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hediye Paketi Ve Not Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
28.10.2025 tarihinde Sephora uygulamasından Fenty Beauty seti ve Sephora gloss siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004786106. Siparişim 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında hediye paketi ve not seçeneğini işaretlemiş ve notumu da eklemiştim. Hem hediye paketi hem de not siparişimde onaylanmış görünüyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ne hediye paketi ne de not kutuda yer almıyordu.
Ayrıca, paketleme de oldukça özensizdi ve bu zamana kadar Sephora’dan yaptığım alışverişlerde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hediye olarak aldığım bir ürünü, özel paketi ve notu olmadan vermek istemiyorum. Üstelik aldığım set sık bulunan bir set olmadığı için bu durum beni ayrıca mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şikayetimi siteye iletemedim, sistemden atıldım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, siparişimde eksik olan hediye paketi ve notun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
