Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Eksik Hediye Paketi Ve Not Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
ID:34105023

Eksik Hediye Paketi Ve Not Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Ecrin
Sephora
31 Ekim 23:06
217

28.10.2025 tarihinde Sephora uygulamasından Fenty Beauty seti ve Sephora gloss siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004786106. Siparişim 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında hediye paketi ve not seçeneğini işaretlemiş ve notumu da eklemiştim. Hem hediye paketi hem de not siparişimde onaylanmış görünüyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ne hediye paketi ne de not kutuda yer almıyordu.

Ayrıca, paketleme de oldukça özensizdi ve bu zamana kadar Sephora’dan yaptığım alışverişlerde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hediye olarak aldığım bir ürünü, özel paketi ve notu olmadan vermek istemiyorum. Üstelik aldığım set sık bulunan bir set olmadığı için bu durum beni ayrıca mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şikayetimi siteye iletemedim, sistemden atıldım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, siparişimde eksik olan hediye paketi ve notun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sephora Logo
Sephora
01 Kasım 17:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı Alışverişte Vaat Edilen Hediye Seti Gönderilmedi

profile
Emel
25 Eylül 11:49
341

21 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online sitesinden 8004687617 numaralı siparişimle toplam 15.840,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 10.000 TL üzeri alışverişlerde sepete eklenen 9 ürünlü hediye seti de bulunmasına rağmen, bu hediye seti tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünle...

yuksek-tutarli-alisveriste-vaat-edilen-hediye-seti-gonderilmedi-2.jpg
yuksek-tutarli-alisveriste-vaat-edilen-hediye-seti-gonderilmedi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Fırça Seti Siparişimde Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Hatice
27 Ekim 10:21
332

Sephora’nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında, 2 üzeri alışverişlerde hediye olarak verilen fırça seti için 26 Ekim 2025 tarihinde online sipariş verdim. Toplamda 3.333 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8004781833’tür. Alışveriş sırasında fırça seti sepetimde görünmesine rağmen,...

Yüksek Tutar, Sıfır Hediye: Sephora'dan Beklenmeyen Hayal Kırıklığı

profile
Seval
26 Eylül 02:51
484

21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004591109 numaralı siparişimle yaklaşık 19 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kutudan tek bir tester ürün...

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Puan Sistemi Karmaşası: Hediye Ve İndirim Hakkım Tanımlanmadı

profile
Eylül
08 Ağustos 22:31
897

06.08.2025 tarihinde Sephora hesabımda 9.500 puanım bulunuyordu. O gün sepet kısmında, 500 TL’lik bir alışveriş yapmam durumunda puanımın 10.000’e tamamlanacağı ve bu eşikte ya %10 indirim kodu ya da orijinal boy bir ürün hediyesi seçebileceğim bilgisi açıkça yer almaktaydı. Bugün itibariyle puanım...

Öne Çıkan Konular
Sephora gloss Sephora alışveriş Sephora yapamıyorum Sephora set Sephora sipariş veremiyorum Sephora çalışanları Sephora müşteri hizmetleri Sephora sitesi Sephora uygulaması Sephora iletişim
Benzer Şikayet Yaz