to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan online olarak Huda Beauty concealer ve Sephora Collection jel bazlı krem satın aldım. Concealer’ı neredeyse hiç kullanmamama rağmen sürekli akıtma yaptı ve kapağında arıza oluştu. Aldığım jel bazlı kremin ise dibinden kıl çıktı. Bunun üzerine her iki ürün için de iade talebi oluşturdum, onaylanmasını 2–3 hafta bekledim, daha sonra ürünleri kargoya teslim ettim ve ürünler kendilerine ulaştı.
Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra yaklaşık 2 haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, e-posta ile de geri dönüş alamadım. Ne ürün kalitesiyle ne de müşteriyle ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem bozuk/defolu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de bu uzun bekletilme ve ilgisizlik sürecinin dikkate alınmasını, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Sephora’nın web sitesinden sipariş ettiğim HD Skin Face Essentials – Yüz Paleti h2 ürünü, 10 Aralık 2025’te tarafıma teslim edilmiştir. Ancak kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu açıkça fark ettim. Bu durum hem hijyenik açıdan kesinlikle kabul edilemez hem de tüketici ...
Sephora internet sitesinden 8004781163 numaralı siparişimde dört adet rimel satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde rimellerin kıvamının tamamen bozuk, yapış yapış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine marka ile mail üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri inceleme için kendil...
Kasım ayında Sephora’dan verdiğim ve 5 Aralık’ta teslim edilen siparişimde yer alan pudra ve allık ürünlerini, hiçbirini açmadan 12 Aralık’ta Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştı; ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş num...
15 iş günü içerisinde iade yapılır dendiği halde 4 martta iadeyi gönderdiğim ürünümün hala iadesi yapılmadı. Rare beauty allık aldım allık kırık bir şekildeydi. Ben de Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim fişim ve Sephora ile mailleşmelerimiz mevcut ancak hala bana para iadem yapılmadı. Acilen ia...
Sephora üzerinden Rare Beauty markalı bir makyaj ürünü siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde elime ulaşan ürün kargoyu açtığımda tamamen kırık ve kullanılmayacak haldeydi. Ürün daha ilk günden bu şekilde zarar görmüş olarak geldiği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 3003227568’dir. Ü...
Yorumlar