to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Sephora Yetkilileri,
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Emaar AVM’de Sephora mağazanızdan satın almış olduğum “Benefit / Benetint” urunu maalesef beklediğim kaliteyi karşılamamıştır ve bozuk çıkmıştır. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yapısının ve kokusunun bozulması ve ciltte tahrişe neden olması gibi sorunlarla karşılaştım.
Ürününüzü yüksek kalitesi ve güvenilirliği ile tercih ettiğimden, bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlgili ürünün tarafınızca incelenmesini ve gerekirse değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti politikalarınıza güvenerek, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
A*** B**** H********
b*******@gmail.com
Konu: Bozuk Ürün ve Mağduriyet hakkında Şikayet Sephora ve Benefit 14 Şubat 2025 tarihinde Aqua Florya Sephora şubenizden alışveriş yaptım. Ancak eve gelip (Beylikdüzü) ürünleri açtığımda satın aldığım Benefit kapatıcının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün iki farklı renkteydi ve kusurluydu. Bunun üzer...
Eylül ayında İstanbul City AVM’deki Sephora mağazasından Blue Chanel marka erkek parfümü (100 veya 150 ml, sarı yazılı kutu) satın aldım. Parfümü yaklaşık bir hafta kullandım ancak hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim. Eşim de dahil olmak üzere çevremdeki herkes kokunun hiç kalmadığına şaşırdı. Ü...
Sephora'dan devamlı almış olduğum ürünün yapısı bozuk geldiği için iade etmek istedim. Ürünü uzun süredir kullandığım için yapısının normalde şeffaf olduğunu bildiğimden iade etmek istedim. Bununla ilgili mail ve ürünün görsellerini gönderdim ürünü kargoladım. Attığım bu maile dönüş yapıldı. Tekrar ...
30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasada tester ürün talebim üzerine, ellerindeki ilgisiz bir kremi verdiler. Tester ürününü poşete koyarken kontrol etmemiştim, mağazadan ayrıldıktan sonra beğenmediğimi fark ettim ve iade etmek için tekrar mağazay...
21/07/2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier marka bir parfüm satın aldım. Mağazada denemem için koklatılan tester parfüm ile bana satılan ürünün kokusu tamamen farklı. Tester parfüm bambaşka bir kokuya sahipken, bana verilen ürün ise sadece sıradan bir parfüm...
Yorumlar