to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasından Alınan Parfüm Tester İle Tamamen Farklı Kokuyor
21/07/2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier marka bir parfüm satın aldım. Mağazada denemem için koklatılan tester parfüm ile bana satılan ürünün kokusu tamamen farklı. Tester parfüm bambaşka bir kokuya sahipken, bana verilen ürün ise sadece sıradan bir parfüm gibi kokuyor ve tester ile hiçbir benzerliği yok.
Ürünü 7.285 TL ödeyerek, orijinal ve faturalı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak yaşadığım bu durumdan dolayı ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Tüm ürünlerinizin testerlarının gerçek kokusuyla aynı olması ve müşteriye satılan ürünün de aynı kalitede olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım durumun tesadüf olmadığını, satılan parfüm grubunda bir problem olduğunu düşünüyorum ve gerekirse hukuki yollara başvuracağım.
Ücret iadesi yapılmasını veya bana tester ile aynı kokuya sahip orijinal ürünün verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
