to read complaints and reviews, or file yours.Sephora online mağazasından yaklaşık bir hafta önce verdiğim pudra siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. 3008736901 numaralı siparişim, takip ekranında Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği ve “yolda” göründüğü halde tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Ödemeyi 1650 TL tutarında
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
02 Eylül 2026 tarihinde Sephora web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Siparişi...n teslim edilememesi üzerine Kolay Gelsin kargo firması tarafından iade işlemi gerçekleştirildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmamıştır. B
25 Ağustos’ta Sephora online üzerinden verdiğim parfüm siparişim, ilgili kargo firması tarafından 15 gündür tarafıma tes...lim edilmedi. Kargo takip ekranında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süre içinde hem Sephora müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla
Sephora mobil uygulamasında adresimi açıkça doğru mahalleyi seçerek kaydetmeme rağmen sistem, kendiliğinden farklı bir m...ahalle seçmiş ve bu adres sonradan düzeltilemediği için iki kez siparişim adrese teslim edilemeden iade edildi. Son siparişim 27 Ağustos’ta verdiğim, 1.999 TL tutarındaki, 29 Ağust
23 Temmuz tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005954417 numaralı siparişim için 1.661 TL ödeme yaptım. Ü...rünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo firması Kolay Gelsin’de de gönderi hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 25
27 Haziran tarihinde Sephora üzerinden oluşturduğum, içinde Dior Backstage Glow Maximizer Palette bulunan ve toplam 3.27...5 TL tutarındaki 8005882050 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gels
"Teşekkür ediyorum şikayetim kısa sürede çözüldü. Sephora ve Kolay Gelsin firmasından arayıp ilgilenen temsilcilere ayrıca teşekkür ederim"
10 Temmuz 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünl...eri siparişi verdim, 8005923731 numaralı siparişim için kargo firması Kolay
Sephora’nın online mağazasından 14 Haziran’da bir ürün satın aldım. Siparişim 198601418 numarasıyla oluşturuldu ve ürünü...m Kolay Gelsin kargo firması ile Gebze’deki adresime gönderildi. 15 Haziran’da kargo görevlisi teslimat için aradığında telefonum sadece 2 saniye çaldı ve hemen ardından defalarca
6 Haziran tarihinde Sephora üzerinden 196969127 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin firması ara...cılığıyla yapılacaktı. 9 Haziran tarihinde sistemde siparişlerimin tarafıma teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir ürü
"Teşekkürler problem çözüldü"
26 Nisan 2024 tarihinde Anneler Günü için Sephora’dan 8005591600 numaralı siparişi oluşturdum. Kargonun 28 Nisan’da tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak Kolay Gelsin tarafından o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise bilgim ve onayım olmadan ürünün kapıya b
12.05.2026 tarihinde Sephora’dan aldığım ürünün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 191204310 n...umaralı kargom için ne teslimat öncesinde ne de teslimat sırasında tek bir kere bile aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
