to read complaints and reviews, or file yours.
Alanya’daki Senza Grand Santana Hotel’de şu anda konaklamaktayım ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı oldukça rahatsızım.... Otel müşteriyi kesinlikle ciddiye almıyor, misafirlerin sorunlarıyla ilgilenilmiyor ve hizmet kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü. Otelin yemekleri bayat, lezzetsiz ve çoğ
29.07.2026 sabahı Senza Grad Santana otelinin havuz kenarında yaşadığım saygısızlık ve sonrasında otel yönetiminin ilgis...izliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saat 06.50 civarında havuz kenarına havlularımızı bırakarak yerimizi ayırdık ve kahvaltıya gittik. Saat 07.30 gibi geri döndüğümüzde, Rus bi
Senza Grand Santana Hotel’de konaklıyoruz. Otel konseptinde hamamın tüm otel misafirlerine ücretsiz olduğu belirtilmesin...e rağmen SPA bölümünde bu hizmetten faydalanmamız engelleniyor. SPA bölümündeki G** isimli çalışan, otele ilk geldiğimiz gün hamamın saat 17.00’ye kadar açık olduğunu ve kullanabil
04.07.2026–11.07.2026 tarihleri arasında Senza Grand Santana Hotel’de 7 gece konakladım ve hayatımda bir daha asla terci...h etmeyeceğim kadar kötü bir deneyim yaşadım. Otelin yaklaşık 40 yıllık olduğunu, buna rağmen yataklar, masalar, banyolar gibi temel eşyaların da neredeyse hiç yenilenmemiş kadar e
Senza Grand Santana Hotel’de 11.07.2026 giriş, 16.07.2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdı...k ve şu an otelde konaklıyoruz. 1620 ve 1621 numaralı odalarda kalıyoruz. Odalardaki klimalar sürekli EC arızası veriyor, soğutmuyor ve defalarca sorun yaşamamıza neden oluyor. Ot
Rezervasyon numarasını yukarıda ilettim. Sözlü olarak ilettiğim şikayetlerimi bir de yazılı olarak ileteceğim: Odaya 2'd...e değil, 3'de giriş yaptım; hamam böcekleriyle birlikte tatilimi geçirmek zorunda kaldım. Otelin restoran kısmında ekşimiş ve içine sinek düşmüş yemeklerle 4 gün mücadele ettim. Sa
Senza Grand Santana Otel'de restoran çalışanı L**** Hanım, elimizdeki suyu alarak bize hakaret etti. 'Kişi başı iki tane...' diyerek annemin eline vurdu ve annemin elindeki suları aldı. Bu konuda ilgilenenlerin yardımcı olmamasını istiyorum. Lütfen uyarın.
11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Alanya Senza Grand Santana Otel’de standart oda konseptiyle rezervasyon yaptım (Rezerv...asyon No: 439483809). Otele girişte yaklaşık 2 saat bekletildik. Standart oda konseptinde bir çift kişilik yatak ve bir tekli yatak olması gerekirken, tekli yatak yerine koltuk açı
22-28 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Senza Grand Santana Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Ancak otel...e gittiğimde, bana fotoğraflarda gösterilen oda yerine Bodrum katta, beklentilerimin çok altında bir oda verildi. Tatilbudur’a bu durumu ilettiğimde, otelde başka oda olmadığını sö
2-6 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Senza Grand Santana Hotel’de 1136 numaralı odada 4 gece konakladık. Otele ilk... girişimizde odada köşeye atılmış, kullanılmış ve pis bir iç çamaşırı bulduk. 2 yaşında bir çocuğum olduğu için hijyen açısından büyük bir endişe yaşadım; bu durum kabul edilemezdi
15-19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Sinza Santana Grand Otel, Alanya Mahmutlar’da 4. katta, 4105 numaralı odada konakla...dık. Ancak konaklamamız sırasında beklentilerimizin oldukça altında bir hizmetle karşılaştık. Odaya girişimizde bırakılan üç şampuandan başka, tatil boyunca oda şampuan servisi hi
Bugün eşimle beraber öğle yemeğine çıktık. Yemek saatini 12 sanıyorduk, fakat oradaki çalışan, asık suratlı bir kadın, s...ert bir şekilde yemeğin 12.30'da başladığını söyledi. İşini bu kadar sevmiyorsa çalışmasın. Hizmet olarak gerçekten çok kötüler, insanlarla nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Söyled
Agoda şirketi üzerinden Senza Grand Santana Otel'e yapmış olduğum rezervasyon, otel tarafından iptal edildi. Gerekçe ola...rak Türk vatandaşı olmam gösterildi. Eğer fiyatın uygun olduğu bu rezervasyonu yabancı bir misafir yapsaydı, herhangi bir problem olmayacaktı. Ancak Türk vatandaşı olarak yaptığım
Bugün eşimle beraber öğle yemeğine çıktık. Yemek saatini 12 sanıyorduk, fakat oradaki çalışan, asık suratlı bir kadın, s...ert bir şekilde yemeğin 12.30'da başladığını söyledi. İşini bu kadar sevmiyorsa çalışmasın. Hizmet olarak gerçekten çok kötüler, insanlarla nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Söyled
Öncelikle merhaba. Biz senza Grand santana Hotel'e (3) günlük tatile gittik açıklamalarda disko jetonlu oyunlar yazıyord...u. Biz otelin resepsiyonu'nu arayarak teyit ettik. Rezervasyon yaptık 3 günlük süreçte biz bu yazılan açıklamalarda ki disko v. B şeylerden yararlanamadık. Tatilin ikinci gününde v
Animasyon ekibi hiçbir şekilde ilgi göstermiyor, elleri cebinde geziyor ve insanlara vakit geçirecek bir tane aktivite y...apmıyorlar. Onun dışında otelin her konuda muhteşem olduğunu söyleyebilirim; yemekler, manzara, garsonlar ve müdürler özellikle A****** K**** kardeşimin sadece bize değil diğer mis
Merhaba 30.07.2024 itibari ile Senza Grand Santana otelde 5 gece. 6 gündüz konakladım. Çıkış yaparken komodinin üstünde ...değeri 2 3 bin lira olan kulaklığımı unuttum. Yarım saat sonra oteli aradım bakıp geri döneceğiz dediler aramadılar benimde geri dönme şansım yoktu aramadılar ben geri aradım yok d
8-13 Temmuz arasında bir konaklama gerçekleştirdik. Gerçekleştirmez olsaydık. Asla o kadar parayı hak etmeyen bir yer. Y...orumlara aldanarak gelmiştim. İlk olarak bu otel Türk ağırlıklı ama kesinlikle Türklere ilgi yok. Diğer otellerde animasyoncular Türkler'in peşinden koşar, burada yabancıların peşi
Nereden başlasam bilemiyorum. Başlı başına çok kötü bir otel. Animasyoncular yabancılara gidip tek tek telefonlarını alı...p yorum yazıyorlar çünkü. Animasyon zaten sıfır, son güne kadar hiçbir gösteri yoktu. Gündüz de havuz futbolu ve dart dışında bir şey yok. Animasyoncular Türklere selam bile vermiy
"Gayet güzel bir tatil geçirdik. Teşekkürler..."
Hotel harika ve temiz, çalışanlar ilgili. En çok beğendiğim bar personeli v...e şefimiz M****** S**** Bey sanki önceden tanışmışız gibi ilgili ve alakalı
