Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3.571

Nereden başlasam bilemiyorum. Başlı başına çok kötü bir otel. Animasyoncular yabancılara gidip tek tek telefonlarını alıp yorum yazıyorlar çünkü. Animasyon zaten sıfır, son güne kadar hiçbir gösteri yoktu. Gündüz de havuz futbolu ve dart dışında bir şey yok. Animasyoncular Türklere selam bile vermiyor, hep yabancılarla ilgileniyorlar. Aquaparkta 3 tane kaydırak var, 2 tanesini açıyorlar. Belirtilen saatlerde açılması gerekirken geç açıyorlardı. Güvenlik sıfır, otelin içerisine kadar yabancılar giriyor. Plaj deseniz, otelden hiç kimse yoktu, hep dışarıdan gelenler vardı. Yıllardır otele gidiyorum, hiç bu kadar sıkılmamıştım. Akşamları yaptığımız tek aktivite lobide oturmaktı. Yemekleri her gün aynı, farklı bir şey yiyemedik. Havuzlar pis, enfeksiyon kapıp hastanelik oldum. Verdiğiniz parayı asla hak etmiyor. Son gün sırf çıkış yapacağız diye su bile vermek istemediler, zorla aldık. İlgi alaka sıfır.

Yorumlar

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimler ilgili departmanlarımızla değerlendirilmiş olup, hizmet kalitemizi geliştirmek adına dikkate alınmıştır. Otelimizde tüm misafirlerimize eşit ve kaliteli hizmet sunulması en önemli prensiplerimizdendir. Animasyon, yiyecek-içecek, havuz, plaj ve genel hizmetlerle ilgili ilettiğiniz konular ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Misafirlerimizin konforlu ve keyifli bir tatil geçirebilmesi için hizmet standartlarımızı sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, sizleri gelecekte daha iyi bir konaklama deneyimi sunabilmek adına yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Senza Grand Santana Hotel Yönetimi

Benzer Şikayetler

Senza Grand Santana Hotel Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Tatil Deneyimi

3.922

8-13 Temmuz arasında bir konaklama gerçekleştirdik. Gerçekleştirmez olsaydık. Asla o kadar parayı hak etmeyen bir yer. Y...

1 Yorum

Daima Hotels Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunlarıyla Dolu Bir Tatil Deneyimi

2.243

1 yıldız bile verilmez. Yemekler kötü, eğlence sıfır, hijyen sıfır. Her gün aynı tatsız yemekler, tatlılar sünger gibi, ...

Otelde Kötü Hijyen, Sağlıksız Yemekler Ve Yetersiz Hizmet

1.814

Otelde son günümüz, kesinlikle ve net bir şekilde diyebilirim ki bir daha asla gelmem. 1. Odalar standart düzeyde, hijye...

1 Destek