to read complaints and reviews, or file yours.Agoda şirketi üzerinden Senza Grand Santana Otel'e yapmış olduğum rezervasyon, otel tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak Türk vatandaşı olmam gösterildi. Eğer fiyatın uygun olduğu bu rezervasyonu yabancı bir misafir yapsaydı, herhangi bir problem olmayacaktı. Ancak Türk vatandaşı olarak yaptığım için rezervasyonum iptal edildi.
Bu şikayetim, ekte detayları bulunan bir tatil rezervasyonu satın alma sürecinde karşılaştığım haksız uygulama ile ilgil...idir. Limak Lara Deluxe Hotel ile yaptığım telefon görüşmesinde, otelin Agoda firması ile anlaşmasının bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, Agoda firması üzerinden 4 g
Otelz.com üzerinden Rixos Premium Göcek için rezervasyon ile ödeme yaptım ve rezervasyonum onaylandı. Fakat daha sonra O...telz.com tarafından aranarak Türk vatandaşı olmam ve ikametgahımın yurt dışında olmaması sebebiyle otele kabul edilmediğim ve rezervasyonumun iptal edileceği belirtildi. Bu ülkenin
Yurt dışından şahsım ve eşim adına yapılan rezervasyon, Türk vatandaşı olduğumuz için otel tarafından reddedildi. Yurt d...ışından 1410 Euro'ya yaptığımız rezervasyonun Türk parası karşılığı 53.000 TL iken, aynı ay ve aynı gün sayısında kendi ülkemde yaptığımda 78.000 TL fiyat çıkarıldı. Bu durum, kend
Ayın Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Rezervasyon iptalleri hiçbir şekilde misafirlerimizin vatandaşlığına göre yapılmamaktadır. Tüm rezervasyon süreçleri, rezervasyon koşulları, kanal kuralları ve tesisimizin uygulamaları doğrultusunda değerlendirilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, süreçlerin şeffaf ve doğru şekilde yürütülmesine büyük önem verdiğimizi belirtmek isteriz. Değerli görüşleriniz için teşekkür eder, sizleri ilerleyen dönemlerde tesisimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtiriz. Saygılarımızla, Senza Grand Santana Hotel Yönetimi