Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Öncelikle merhaba. Biz senza Grand santana Hotel'e (3) günlük tatile gittik açıklamalarda disko jetonlu oyunlar yazıyordu. Biz otelin resepsiyonu'nu arayarak teyit ettik. Rezervasyon yaptık 3 günlük süreçte biz bu yazılan açıklamalarda ki disko v. B şeylerden yararlanamadık. Tatilin ikinci gününde viski yoktu bitti dediler. Konuştukları gibi ağırlamadılar. Ve pişman olduk. Biz gittiğimize. Hafta sonundan dolayı animasyon ekibi. İzinliymiş 1 program düzenlenmediğini dile getirdiler ve arıyoruz şu an otelin yetkilileri'ne ulaşamıyoruz

4 Temmuz 2025 15:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Sayın Misafirimiz, Öncelikle sizlere güzel ve mutlu bir gün dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti bizler için her zaman önceliklidir. Bu tarz durumlarda lütfen Misafir İlişkileri Departmanımızla doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmak ve gerekli desteği sağlamak adına her zaman yanınızda olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, keyifli bir tatil geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla,

Yusuf
17 Temmuz 2025 14:40

Peki bizim mağduriyetimiz nasıl giderilecek

Yorumlar

5 Temmuz 2025 01:17

Yusuf hak veriyorum sana ilgi sıfır animasyon sıfır akşam oldu mu köy kahvesi gibi lobide oturuyorlar eğlence yok ilgi yok pişmanlık var sadece

Benzer Şikayetler

Senza Grand Santana Hotel Senza Grand Santana Otel Kulaklığımı Çaldı

Merhaba 30.07.2024 itibari ile Senza Grand Santana otelde 5 gece. 6 gündüz konakladım. Çıkış yaparken komodinin üstünde ...