to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Klima EC Arızası Nedeniyle Otel Değişimi Talebi
Senza Grand Santana Hotel’de 11.07.2026 giriş, 16.07.2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdık ve şu an otelde konaklıyoruz. 1620 ve 1621 numaralı odalarda kalıyoruz. Odalardaki klimalar sürekli EC arızası veriyor, soğutmuyor ve defalarca sorun yaşamamıza neden oluyor.
Otel görevlileri her seferinde klimayı onarıyor gibi yapıyor ancak yaklaşık bir saat geçmeden yine aynı hata ortaya çıkıyor ve oda tekrar ısınıyor. Bu durum tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, özellikle 1000 km uzaklıktan bu tatil için geldiğimiz düşünülürse mağduriyetimiz daha da artıyor.
Tatilbudur’dan, bu sorunlu odalarda konaklamaya devam etmek istemediğimiz için otel değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız klima arızasının kalıcı şekilde çözülememesi nedeniyle, daha konforlu ve kliması düzgün çalışan bir otele alınmamız konusunda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Ayın Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında ilettiğiniz klima problemi ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirilmiş olup, gerekli kontroller sağlanmıştır. Misafirlerimizin konforlu bir konaklama deneyimi yaşaması adına teknik süreçlerimiz düzenli olarak takip edilmektedir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri ilerleyen dönemlerde tesisimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Senza Grand Santana Hotel Yönetimi