to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Alanya Senza Grand Santana Otel’de standart oda konseptiyle rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 439483809). Otele girişte yaklaşık 2 saat bekletildik. Standart oda konseptinde bir çift kişilik yatak ve bir tekli yatak olması gerekirken, tekli yatak yerine koltuk açılarak yatak yapılmıştı. Ayrıca, temiz oda olarak verilen oda kirliydi ve temizlenmemişti.
Bu durumu işletme müdürü ve ön büro müdürüne ilettiğimde, hem sorunlarım dikkate alınmadı hem de bana inanılmayarak adeta yalancı muamelesi yapıldım. Otelin sunduğu standart oda ve temizlik garantisi kapsamında bu tür bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü.
Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim 60.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
2-6 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Senza Grand Santana Hotel’de 1136 numaralı odada 4 gece konakladık. Otele ilk girişimizde odada köşeye atılmış, kullanılmış ve pis bir iç çamaşırı bulduk. 2 yaşında bir çocuğum olduğu için hijyen açısından büyük bir endişe yaşadım; bu durum kabul edilemezdi...
15-19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Sinza Santana Grand Otel, Alanya Mahmutlar’da 4. katta, 4105 numaralı odada konakladık. Ancak konaklamamız sırasında beklentilerimizin oldukça altında bir hizmetle karşılaştık. Odaya girişimizde bırakılan üç şampuandan başka, tatil boyunca oda şampuan servisi hi...
22-28 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Senza Grand Santana Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Ancak otele gittiğimde, bana fotoğraflarda gösterilen oda yerine Bodrum katta, beklentilerimin çok altında bir oda verildi. Tatilbudur’a bu durumu ilettiğimde, otelde başka oda olmadığını sö...
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Antalya Granada Luxury Okurcalar Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız. Cumartesi gününe kadar rezervasyonumuz devam ediyor ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücretimizi bugün verseler otelden ayrılmak isterdim. Otele girişimizden bu yana birçok prob...
Merhaba 30.07.2024 itibari ile Senza Grand Santana otelde 5 gece. 6 gündüz konakladım. Çıkış yaparken komodinin üstünde değeri 2 3 bin lira olan kulaklığımı unuttum. Yarım saat sonra oteli aradım bakıp geri döneceğiz dediler aramadılar benimde geri dönme şansım yoktu aramadılar ben geri aradım yok d...
Yorumlar