to read complaints and reviews, or file yours.Senetsepet.com Haftalar Geçmesine Rağmen Teslimat Yok
Senet Sepet Samsun şubesinden 2 Ağustos’ta televizyonun altında kullanmak üzere, küçük çocuğum da olduğu için acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirterek Bige Güneş televizyon konsolu satın aldım. Satın alırken mağazada teşhirdeki ürünü almak istemiştim ancak onu başkasına sattıklarını, bana yeni ürün sipariş edeceklerini söylediler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne geçen hafta ne de bu hafta ürün tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde bu hafta içinde elimde olacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Dün mağazayı aradığımda görevli bir arkadaş hemen arama yapıp durumla ilgili bilgi alacağını ve bana geri dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, daha sonra aradığımda da telefona bakılmadı. Mağazaya ve müşteri hizmetleri numaralarına şu anda ulaşamıyorum.
M380688 müşteri numaralı, 3596194 sözleşme numaralı bu alışverişte, hem ürünün teslim edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım televizyon konsolunun acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de aynı özellikte bir ürünün derhal temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
