to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Notebook İadesi Reddedildi: 7 Gün Kuralı Mağduriyet Yarattı
23.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Kapalıyol şubesinden, yakınımdaki bir çocuğa bayram hediyesi olarak Casper marka bir notebook satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde fatura edildi. Ürünü özellikle hediye olacağı için hiç açmadan beklettim. Ancak sonrasında hediyenin ihtiyaç fazlası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, 30.05.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Bayram tatili sebebiyle şehir dışında olduğum için daha önce getirme imkanım olmadı.
Mağazaya ürünü götürdüğümde, kendi kontrolleri sonucunda notebook’un açılmadığını ve kullanılmadığını kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen, “7 günü geçmiş” diyerek ürünü iade almayı ve işlemi geri çevirmeyi reddettiler. Çocuğu sevindirmek isterken bu durumla karşılaşmak ve hiç açılmamış bir ürünü iade edememek, Senetsepet gibi bir firma için gerçekten hiç hoş bir yaklaşım değil.
Hiç kullanılmamış ürünü iade etmek istememe rağmen bu şekilde mağdur edildim. Senetsepet sisteminde kayıtlı Beyhan Y***** adına, m371838 müşteri numarasıyla yapılan bu alışverişe ait satış sözleşmesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
senetsepet.com mağazasına 30.05.2026 tarihinde hiç açmadığım Casper marka notebooku iade etmek için gittim, ancak 7 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Mağaza dönüş yapmadı. Müşterilerini kesinlikle mağdur ediyor. Kesinlikle bir şey almadan önce çok iyi düşünmelisiniz. Sonra çok pişman olabilirsiniz.
