Senetsepet.com Mağduriyet Yaşama

Konsept Çerkezköy şubesinde beğendiğim bir bilgisayar için yaklaşık 2 gün önce kayıt açtırdım. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ve sonrasında arandığımda bu kez kefil istendi. Babamın hesabı da aynı mağazada olduğu için sonrasında kefile gerek olmadığı, biraz peşin ödeme yapmamın yeterli olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim.

Mağazaya gittiğimde ise uzun süre bekletildim. Sorumlu kişi olarak belirtilen Fat*** Bey’in kapıda çay ve sigara keyfi yapmasının bitmesini bekledim. Personel durumu ilettiğinde ise “biz ararız” denilerek adeta kovar gibi mağazadan gönderildim. Elimde 3578944 numaralı sözleşme bulunuyor, herhangi bir senet veya ödeme yapmadım, sadece sözleşme imzalandı.

Ailem bu mağazadan sık sık alışveriş yapan bir aile olmasına rağmen bana karşı gösterilen bu tutumu ve iletişim şeklini kabul edemiyorum. Borcu olan değil, aksine alışveriş yapmak isteyen bir müşteriyim fakat telefonlarım da açılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkili birinin en kısa zamanda beni aramasını, sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin tarafıma açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.