M352141 Numaralı Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Hakkında Şikayet

Senet Sepet Samsun İlkadım Mecidiye şubesinden Perşembe günü çift kişilik yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldık. M352141 numaralı alışverişimize ait ürünlerin geçtiğimiz cumartesi günü teslim edilip kurulacağı söylendi ancak yoğunuz denilerek teslimat yapılmadı ve bunun üzerine salı günü için yeniden anlaştık.

Salı günü için de bizim evde olamayacağımız bir durum ortaya çıktığı için, bugün teslimat ve kurulumun yapılması konusunda sabahtan itibaren defalarca şubeyi aradık. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı. Ayrıca sık sık hatta düşüyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz.

Sabah 9’dan bu saate kadar ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. M352141 numaralı alışverişimize ait ürünlerin bir an önce teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve tarafımıza teslimatla ilgili net, açıklayıcı ve yazılı/ sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.