SenetSepet.com Kefil Şartı Sonradan Bildirildiği İçin Yaşadığım Mağduriyet

Senet Sepet ile yaptığım görüşmelerde Airfel klima ve ayrıca buzdolabı/klima alımı için 65 bin TL’ye kadar bir limit konuşuldu. Evraklarım hazırlandı, şehir dışından İstanbul Sultanbeyli’deki şubeye kadar çağrıldım, yok parasını ödeyip masraf yaptım. Tüm evrakları defalarca iletmeme ve sigorta çıkışımın sorunsuz olduğu söylenmesine rağmen süreç tam bir mağduriyete dönüştü.

Sultanbeyli şubesinde çalışan Ö*** isimli personel, kendisine özellikle bir sorun olup olmadığını sorduğumda herhangi bir problem olmadığını, imzaları atıp ürünü alabileceğimi belirtti. Buna güvenerek imzalarımı attım, tüm süreci ilerlettim. Ancak sonradan benden kefil istendi, bu şart başta açıkça belirtilmedi ve süreç imza aşamasına kadar getirilip daha sonra önümüze kondu. Bu durum hem zaman hem para kaybına yol açtı ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Başta net bir şekilde söylenmeyen kefil şartı yüzünden yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini, şehir dışından geliş–gidiş dahil yaptığım masrafların telafi edilmesini ve tarafıma uygulanan bu yanıltıcı ve güvensiz yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte adım üzerinden hiçbir şekilde onayım dışında işlem yapılmamasını ve dosyamın mağduriyetimi artırmayacak şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.