Senetsepet.com Halen Borç Görünmesi Sebebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Senetsepet üzerinden yaptığım önceki ödemelere rağmen sistemde halen borçlu görünüyorum. Para Tahsilat ekranında adıma 18,77 TL tutarında gecikmiş borç olduğu bilgisi yer alıyor ancak bu borcun ödenmiş olması gerektiğini düşünüyorum.

Ödeme adımlarını sistem üzerinden dikkatlice seçerek tamamlamıştım, buna rağmen halen borç görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Nerede hata olduğunu ve ödemenin neden yansımadığını kendi imkanlarımla kontrol edemiyorum. Konuyla ilgili durumu WhatsApp üzerinden de kendilerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Senetsepet ve ilgili tahsilat firması tarafından hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, ödenmiş olan borcun sistemde düzeltilmesini ve adıma görünen bu 18,77 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.