Fan Gecikmesi, Kurulum Belirsizliği Ve Ciddiyetsiz İletişim

Kumtel markalı, 8 programlı (ko-40 tahdf - b66 - sf2 DDT - da6-835) fırınım için 22 Eylül tarihinde ücretini ödeyerek fan siparişi verildi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ servise ulaşmadığı söyleniyor ve bu nedenle kurulum tamamlanmıyor. Düğün zamanım geldi, fırının bir an önce kurulması gerekiyor; ancak ne zaman kurulumun yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Manisa ili Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi’indeki adresim için kurulum bekliyorum. Bugün saat 14.00 civarında Şen Soğutma’yı aradığımda hem net bir cevap verilmedi, hem de oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslupla konuşuldu. Ücretini ödediğim parça için bu kadar uzun süre beklemek ve üzerine bir de saygısız bir iletişimle karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Ödediğim fan parçasının acilen servise ulaştırılmasını, fırının kurulumunun en hızlı şekilde tamamlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.