Şen Soğutma Gaz Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Fujiplus klima aldım, Manisa servisi bu şirketmiş. Kurulumunu başka firma yapmıştı. Arıza için merkezden Şen Soğutma’yı yönlendirdiler. Teknisyenleri Osman Bey geldi, gayet bilgili ve becerikli bir arkadaş. Gaz kaçağı olduğunu, gaz basacağını ve daha sonra arıza tekrarlarsa boru tesisatının değişmesi gerekebileceğini söyledi. Gaz bastı ve birkaç gün sonra arıza tekrarladı.

Şen Soğutma’yı arayıp durumu izah ettim. Telefona bakan hanımefendi çok geç ve güç anlıyor, ararsanız anlarsınız, biraz Zorlu oluyor. Neyse, geç de olsa bu sefer başka bir teknisyen geldi. Bir önceki teknisyenin ne yaptığından ve ne teşhis koyduğundan haberi yok, arızanın ne olduğunu soruyor. Anlattım, “Gaz bastılar, tekrarlarsa boru değişecek” dediler, dedim. “o öyle anlaşılmaz” dedi, “İç ve dış üniteyi atölyeye almamız lazım” dedi. “Tamam, ne yapılması gerekiyorsa yapın” dedim. “Şimdi alamam, ekip yönlendireceğim” dedi, tamam dedim.

Sonra boru izolesini kesip rekor’da kaçak var dedi, kaçağı gördü ama müdahale etmedi. Boru değişse benim işim çözülecek, arkadaş uzatmayı tercih etti. 20 Nisan 2026’da arıza bildirmişim, 27 Haziran oldu hâlâ işim çözülmedi. Ayrıca birbirlerinden de haberleri yok. Ne zaman gelecekler diye arıyorum, “Sizin borunuz değişmiş” diyor. Büyük ihtimalle dükkandan biri boruyu aldı gitti, bizim cihaza yazdı. Kontrolsüz, sözünde durmayan, iletişimi sıfır bir firma. İşimi de ne zaman çözerler bilmiyorum. Merkezden firma değişikliği istedim, inşallah bu firma gelmez.