Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve 16 Gün Sonra Ürün Gelmedi, İade Talebi

14 Ekim tarihinde Sehadetkitap üzerinden M***** G*****’ün yazdığı ags Türk Milli Eğitim Sistemi Soru Bankası adlı üründen sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistemde siparişimin PTT kargoya verildiği ve bir takip numarası bulunduğu görünüyor, ancak bu takip numarasını PTT’nin resmi takip ekranına girdiğimde böyle bir gönderi olmadığı bilgisi çıkıyor.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir güncelleme oldu. Siteyi aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünü göndermeye niyetleri yoksa, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.