Şehadet Kitabevi'nden Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

9 Ekim tarihinde Şehadet Kitabevi’nden okuma kitabı siparişi verdim. Yaklaşık 2400 TL tutarındaki bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Geçtiğimiz perşembe günü aradığımda ürünlerimin kargoya verildiği söylendi, pazartesi tekrar aradığımda ise tarafıma bir kargo takip kodu paylaşıldı.

Verilen takip kodunu kargo sorgulama ekranından kontrol ettiğimde, bu koda ait herhangi bir gönderi bulunamadığı bilgisiyle karşılaştım. Bugün yeniden bilgi almak için aradığımda ise aslında siparişlerimin kargoya bile verilmemiş olduğunu öğrendim. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirilmem hem de siparişimin hala gönderilmemiş olması firmanın dürüstlüğü ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin acilen hazırlanarak gerçek bir kargo takip numarası ile birlikte tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmiyorum.