to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Kitaplar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Şehadet Kitap’tan aldığım ciltli kitaplar 29 Ekim’de teslim edildi ancak paketleme sebebiyle kitapların kapaklarında ve köşelerinde gözle görülür hasarlar vardı. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istedim.
Dün WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta 47 dakika boyunca hatta bekledim. Sırada 11 kişi varken en sona kadar bekledim, ilk sıraya kadar geldim ama telefon yine de açılmadı. Sonrasında görüşme sonlanınca tekrar aradığımda ise mesai bitmiştir uyarısıyla karşılaştım, mesai saatlerinin 16.00’da bittiği söylendi.
Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de site üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hasarlı gelen ciltli kitapların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
