Kitap Siparişi Gecikmesi Ve Çalışmayan Kargo Takip Numarası

13.10.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 462155. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

İki gün önce tarafıma “siparişiniz kargo hazırlanıyor olarak değişti” şeklinde bir mesaj geldi ve PTT Kargo takip numarası olarak 2783835154404 bilgisi paylaşıldı. Ancak bu takip numarası ile PTT sisteminde herhangi bir kargo görünmüyor, yani fiili bir gönderi yapılmamış durumda.

Hem siparişimin aşırı gecikmesi hem de geçersiz görünen bir takip numarası paylaşılması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen PTT’ye gerçek bir gönderi olarak teslim edilmesini, çalışır bir takip numarası ile kargoya verilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişim hakkında iptal ve ücret iadesi sürecini başlatmak istiyorum.