Yeni Alınan Buzdolabı İçin Ücretsiz Kurulum Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel SEG e 3252 model buzdolabı 13 Kasım’da teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturdum. Yetkili servis beni arayarak kurulumun ücretli olacağını söyledi. Oysa yeni alınan bir üründe ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiğini biliyorum.

Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Kurulum yapılmadığı için buzdolabını şu anda kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak, yeni aldığım ürün için ücretsiz kurulum desteği sağlanmasını talep ediyorum.