SEG Ürün Değişimi İstiyorum

2024 yılı Eylül ayında A101 online üzerinden Vestel SEG 65 litre termosifon satın aldım. İlk kullanımdan itibaren, Mayıs 2025’ten bu yana sıcak sudan sürekli olarak kötü bir koku gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım, bakım yapıldı ancak koku problemi devam etti. Ürünün değişimi talebim ise kabul edilmedi.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Ürünü Antalya Döşemealtı’nda kullanıyorum, yaklaşık 5000₺ ödedim ve cihaz halen 2 yıl garantili. Sorunun sürekli devam etmesi ve çözülmemesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.