to read complaints and reviews, or file yours.SEG Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Sorunu ve Müşteri Memnuniyeti Talebi
SEG marka 1 yıllık bulaşık makinem garanti kapsamında arızalandığı için servis çağırdık. Servis, kazanın paslandığını ve kazan değişiminin garantiye girmediğini söyledi. Dış etken kaynaklıymış, herhalde bulaşık makinesini susuz çalıştırmamız gerekiyor. Genel merkezden yapılan aramada, kazan değişimi olmadığını, ücretli ürün değişimi yapılabileceğini ve 4250 TL karşılığında Regal marka bulaşık makinesi verilebileceğini söylediler. Ürünümü daha 1 yıl kullanmış olduğumdan garanti kapsamında değişim ya da onarımını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli işlemin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
SEG marka 1 yıllık bulaşık makinem garanti kapsamında arızalandığı için servis çağırdık servis kazanın paslandığını kazan değişimi olmadığı garantiye girmediği söylendi dış etken kaynaklıymış herhalde bulaşık makinesini susuz çalıştırmamız gerekiyor. Genel merkezden yapılan aramada kazan değişimi olmadığını ücretli ürün değişimi yapılabileceğini 4250 TL karşılığında Regal marka bulaşık makinesi verilebileceğini söylediler. Ürünümü daha 1 yıl kullanmış olduğumdan garanti kapsamında değişim ya da onarımını talep ediyorum aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli işlemin yapılmasını rica ediyorum
Aynı şekilde 2023 10. Ayda aldığım makine de paslanmalar mevcut ücretli parça değişimi ile cevap veriyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne mi baş vuralım hakkımız olduğu halde.